V字経営研究所・酒井英之の4行日記

V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2012年11月23日(金)

名古屋で出版した人が集うイベントを開催！

「どうしたら本を書くことができるのだろう？自分の意見を持ち、伝えることができるのだろう？」
昨日は名古屋で今年出版した著者４人（志賀内泰弘先生、森令子先生、中村由美先生、理央周先生）が集ったイベントが開催されました。私はそのトークセッションでコーディネータを務めました。その秘訣は…次の５ステップでした。
STEP１．定期的に発信するメディアを持つ。ブログでも、朝礼のスピーチでも／
STEP２．自分なりのテーマを持つ。テーマは自分の中にある疑問。「なぜ？こんなことがあるのだろう？私はそうは思わないのに…／
STEP３．その答えを求めて人に会いに行く。現場を見る、聞く／
STEP４．同じ疑問を持つ人が、答えを求めて集まってくる。ファンが生まれる／
STEP５．それを検閲の多い書籍というメディアで発信すると、「○○に詳しい人、○○についてNo.1の知識人」というブランドになる／
とりわけSTEP１のKeyWordである「Outputが先、Inputが後」という考え方に共感した人も多かったようです総勢85人にご参加いただいた、学びの多いパーティでした。ご参加いただいた皆様、ありがとうございました！

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2012年11月22日(木)

ミッションを定義し、簡潔に表現する効果

Ｎ社の社員がいきいきして仕事をしている。その要因は商品開発ばかりではない。彼らが自分たちの仕事の目的をたった一言でストンと腹に落としたことも大きい。同社では昨年来のプロジェクトの中で「当社はお客様にとってどのような存在なのか、ミッションを定義せよ」を徹底的に討論した。。そして、その言葉は見つかった。今、彼らはそれをお客様からよく見えるところに着けている。それは自分を宣言しながら仕事をしているようなもの。そこから生まれる使命感は、彼らの動きを変えている。

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2012年11月21日(水)

「営業改革」会議から一年。新商品が続々登場！

昨年秋、選抜メンバー10人で自社の「営業改革」をテーマに議論を重ねたN社。それから一年が経過し、議論の結果を反映させた新商品が次々と生まれている。それらは皆、「お客様が当社に期待していることは何か？」「当社らしい商品とは何か？」「商品の魅力が伝わらないのは何故か？」など、お客様目線で自社を捉え、考え抜いたものばかり。そのため、社員の誰もが「俺たちの商品だ」と力を入れて売ってくれている。商品に自信が持てるとき（他社との違いが鮮明なとき）、社員はかくもイキイキするのだと、改めて感じた。

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2012年11月20日(火)

コスプレ営業マンのいるN社～その後の快進撃

10月12日の日記にN社のF支店の若手社員が一念発起し、自らサンドイッチマンになり宣伝活動を開始したことを書いた。その活動で成果が出たことから、以後同社ではこうした活動が花盛り。コスプレしながらビラを配布する人、コスプレしながら勉強会の講師をする人、プレゼンテーションの中に寸劇を織り込んで伝える人などが続出。その誰もが自分からの発案で、実にイキイキと仕事をしている。楽しむ力に勝る力なし。業績は右肩上がりだ。

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2012年11月19日(月)

マイクレドを30人で短時間で楽しくシェアする方法

仲間が作ったマイクレドを、総勢30人でシェアするにはどうしたらいいか…悩んでいると事務局が非常に良いアイデアをくれた。グループ単位で模造紙に書き、それをグループごとに回していく。そのとき、ただ読むのではなくFacebookのように、いいなと思ったら「いいね！」。共感できたら「共感」とか書き込んでいく。逆に分からないもに対して「よくわからない」と素直に書く。そして30人分のメッセージをもらい、それを元に自分のクレドを修整する。ゲーム感覚で楽しみながらできるナイスアイデアだった。

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2012年11月18日(日)

部下に叱られて自分への期待に気づいた管理者

一昨日の管理者研修にはこんな受講生もいた。異動した新任マネージャは、仕事を覚えることだけで手一杯だった。とても部下を見ていられる余裕なんかなかった。何か要請されても「ああ…うん…」と生返事を繰り返した。そのうち部下の契約社員から「私たちのことをちゃんと見ていてくれているのですか？生返事ばかりではテンションが下がります！」と忠告された。これにハッとして彼女は仕事を覚えるより、まず部下を見て、部下を知るようになった。

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2012年11月17日(土)

自分のヘコタレ経験を元にマイクレドを作る

昨日の管理者研修では、過去の受講者に「へこたれ経験」から得た教訓をマイクレドにしてもらった。ある人は「部下に寄り添って相談に載る」「問題を先送りしない」というクレドを作った。またある人は「自分が信用されるために、まず部下を信じる」「部下が相談しやすい環境を作る（時間を確保する）」というクレドを作った。経験から学んだことを意識して繰り返さないようにするから、人間力は向上する。

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2012年11月16日(金)

自分を晒すことでヘコタレから立ち直る

某社の新任管理職研修の場で、過去の「へこたれ経験」を書き出し、仲間に語ってもらった。その中の一人は、昇進したときは誰からも華やかに見えるが、それが本人にはものすごいプレッシャーで、自信のなさに苛まれ続けたと語った。彼女は、自分に自信をつけようと、その後猛烈な自己啓発学習を続けた。また同じ立場の仲間に自分の心情を吐露し、それを受け入れてもらうことで立ち直ったという。その話を聞きながら、自分を晒すことの重要性を学んだ。

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2012年11月15日(木)

クライアントの社長のリーダーシップ持論

　有馬温泉で合宿したクライアントの社長に「リーダーシップ持論」を尋ねた。社長曰く「話を聞くことと答えを返すことだな」。
　「話を聞く」では、部下は１～10まで言いたくてもそれが全部いえるわけではない。半分は言いにくいものだ。半分は察してあげる必要があるし、「本当にそれだけか？」と問いかけ「実は…ミスしました…」とハッキリ言わせるようにすることも大切。部下は上司が話を聞いてくれないと「もうええねん！相談しても仕方がない」となり成功する確率は低くなる。ＰＤＣＡのＰの段階で相談ができないと、部下は孤立する。
　逆に部下の言う太鼓判「任せておいてください！」に安住するとそれも失敗する。上司は「やっぱり失敗したか！」とは言えない。
　お互いちゃんと事実を捉えるためにも話を聞くことと、それに答えを返すこと。答えを返せば相談しやすい人になれる。これが一番大事なのだ。

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2012年11月14日(水)

神戸大・金井教授とジョイントで企業研修③

神戸大の金井教授の話はとても面白かった。その中で「心配」と「計画」は同じ脳幹が司っている、というものがあった。矛盾するようで矛盾しない、両方持つのが当然なのだ。ただし、50歳を迎える頃、人生には｢中年の危機｣と呼ばれる過渡期が来る。節目を彩るキーワードは「期待と不安」「畏れと勇気」など相反する言葉。ここをポジティブな方を選んでくぐっていくことが人生を豊かにする。

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