某社の新任管理職研修の講師を務める。その研修の中で、管理職として自分なりの答えを絶対持っていて欲しい問いを投げた。それは「給与以外の仕事の報酬とは何か？」。ところが後者がなかなか書けない。考えたこともない、という人もいた。働くことへの価値観が十分にできていないのだ。そこでボランティアは何のために働くのかを考えてもらう。「成長、貢献、仲間」。この辺りの答えを腹に落としてもらえればと思う。
クラフト素材を作る企業の社長と話す。彼女は「今の子供たちはゲームばかり。もっと工作をしないと手先が器用といわれた日本人はいなくなる」「モノを創りたくなるのは人間の本能。壊れたら買い換えればいいという考え方に豊かな精神性はない」など、強い危機感を感じている。その状態を変えることが彼女の使命。聞いていて、こんな社長を応援したいと思った。そして彼女は、この使命感に共感した非常に多くの支援者を集めるだろう。
某社の取締役が来社。ある一社がほぼ独占している市場に乗り出そうとするがどのようにして攻めたら良いか、という相談だ。マーケット縮小時代を反映して近年はこのような相談が増えている。一社が支配的な市場では必ずそれに反発している客がいる。巨人が強くてもすべての人が巨人ファンになるのではなく、むしろアンチ巨人ファンが増えるように敵も増えていく。では、どうしたらタイガースファンのような人の心を捉えることができるか？話していてとてもエキサイティングな時間だった。
「雨雨降れ降れ母さんが…」で始まる歌のフレーズ。最後は「ぴちぴち、ちゃぷちゃぷ、らんらんらん」だが、これをビジネスでよく言う「ピンチはチャンス」になぞらえて、｢ピンチピンチ･チャンスチャンス･らんらんらん｣と歌うといいという。そこで自分で口ずさんでみると、不思議に心が軽くなった。そこで、ピンチに直面した人に歌ってあげると、皆、聞きながら笑う。きっとこの笑顔が再スタートの出発点なのだ。
客先でのファシリテーションが上手くできなかった部下。実質今回がコンサル指導者としてのデビュー戦だったが、想定したアウトプットを引き出せず、落ち込んでいた。そこで「長嶋茂雄は4打席4三振、王貞治は26打席ノーヒット、稲尾和久は敗戦投手から始まった」と声掛け。若い彼は長嶋茂雄の事例しか知らなかったが、これを聴いて再び頑張ろう！という気になったという。その意気で自分の可能性の扉を開いて欲しい。
大手で管理職研修の講師を務める。課長たちに「あなたの部下育成方針を書いて下さい」と尋ねた。ある課長は「５年先にどうなりたいか部下の夢を聞いて、そこに至るために私の部署でどのような経験を積むべきかを一緒に考えて、それができるように指導していきたい」と語った。このような「人づくり」方針を持った上司の部下は幸せだろう。照れず、堂々と是非これを口にして部下に語って欲しい。
キャリアプランができていなかったＴ社では早速、キャリアプランを生み出す仕組みを作った。�。鞠�先ビジョンの確認（グローバルに付加価値を提供する） �◆。鞠�後までに必要となるスキルの棚卸 �６軌藉超�の整備 �た雄牋蘋�計画の策定 �ジ朕擁面槁献掘璽箸虜鄒� �Ω朕擁魅�ャリアプランの作成。このように丁寧なプロセスを踏めば部下の不安は期待に変わり、モチベーションは高くなる。
Ｔ社でＥＳ調査を行った。「キャリアプランが曖昧」という部下からの意見があった。そこで、具体的にどんなことがしたいのか、部長から部下にインタビューしてもらった。部下からは「困難な課題に挑戦したい」「新しい課題に挑戦したい」「責任ある仕事がしたい」「仕事のやりがいが欲しい」などの意見が続出。部下が頼りなく見えたのは、部長が夢を語らず、彼らを頼りなく思っていたことが原因だった。
某社の総務部長が社内の各部署からえらく感謝されている。同部は感謝される部を目指して社内の社員代表に要望をインタビューで聞きだした。そのひとつに駐車場の水溜り問題があった。例年ならそれをアスファルトで埋めて対応するが、それだといつかまた同じ問題が発生する。そこで今年度は駐車場に側溝を設け、雨水そのものが流れ込まない工事を実施。発生原因に手をつける対策が評価されている。
ＴＶの「ほこたて」を観る。勝負は娯楽として楽しい。が、社会貢献性はゼロ。それでも対戦相手に勝つために技術を磨き続けるとしたら、それこそ「ガラパゴス」の局地だ。日本の過剰品質を煽動しないか心配だ。社会的貢献性の視点から考えれば、同じ時間の｢シルシルミシルサンデー｣の方が遥かにレベルが高い。お仕着せがましい演出はなく、軽やかなギャグもあり、一家団欒を取り戻す番組だ。