天津空港に着く。K総経理の出迎えを受け、早速空港内のケンタッキーフライドチキンでレクチャーを受ける。その間でも様々な中国らしさに面食らう。�｜繁爾呂覆�、非常に寒い。�▲侫 璽好肇奸璽匹鮨�した後の分別回収はない。自分で片付ける習慣もない。専門の掃除婦が掃除をしている。�Ｃ�もがお洒落な服を着、携帯電話で電話をしている。物質的な豊かさと精神的な若さが同居していた。
新年早々、昨年訪ねてくれた天津のK総経理を尋ねることにした。わが国のデジタル家電の輸入が輸出を上回る時代。海外に出て行くことが本当に幸せなのか…中国の勢いを肌で感じておくことはとても大事なことだ。最後に行ったのがオリンピック前。わずか二年だがどのように変化したのか楽しみだ。幸い飛行機に空きがあり、ホテルも取れた。仕事の都合上わずか1泊2日間あるが風を存分に浴びてきたい。
マイケル・サンデル教授の授業「正義の話をしよう」を観た。衝撃を受けた。教授はある先人の考え方を示す。現在の道徳とか、法律の元になっている考え方だ。次に、それを極めて身近な例に置き換えて「この場合はどうか」「こうなったらどうか」など次々問いを投げる。答えは求めない。決め付けをしない。ひたすら考えることを求める。その授業を見ながら、自分もこんな授業がしてみたい、と思った。
正月の特番映画「二人の軍師」を見た。コンサルタントは一般に「勝ち方を説く」と思われているが、そうではない。堺屋太一氏は以前の大河ドラマ『軍師とは人の道を説くものなり』と語り、三枝匡氏は著書の中で「コンサルタントは何が正しいかを教える人」と語る。このドラマでもキーワードは信義。半兵衛も官兵衛も「信義を貫く」ことで絆を結ぶ。そんなコンサルタントに、私はなりたい。
今年のテーマは「脱」。「脱下請け」と「脱受注体質」を目指すクライアントをサポートしていきたい。これまでのクライアントを振り返ると、私のお客様は企業規模、業種問わず「受身体質から自律的に社員が提案して動いて売れる組織を作りたい」「下請け体質、特定の顧客に依存する体質に変えたい」企業ばかりだったことに気がついた。イノベーションを求めて私の所に来る人を裏切ってはいけない。
新年のテーマは「脱」。今までの自分のビジネスのやり方を大きく変える。これまで自分が☆になって人を導いていくことを考えていたが、そうでないことに気がついた。お客様に火を点けて、お客様に☆になっていただき、お客様を通して広く世界を幸せにする。ようやくそんな考え方になった。その考え方にのっとり、情報発信の仕方も、提供するサービスもビジネスモデルも変える。そんな一年にする。
スーパーに買出しに行く。お目当てはネスカフェの無糖コーヒー750ml98円を１ダース買うこと。私はコーヒーはいつも1ダース単位で買っているのだが、この商品は初めて。カロリー０と表示されており味も心配。よってまとめて買をやめて1本だけにしたのだ。が、ネスカフェのカロリー０は予想に反して美味かった。だから今日買いに行ったのだが本日在庫なし。良い商品を上手に買うのは誠に難しい。
出張中に靴下が破れたのでホームセンタに立ち寄ったら、なんと「4足480円」で販売していた。これだけ安いと品質を疑いたくなるが、デザインもまあまあだし買ってみた。しかし、安物だとすぐわかった。履き心地がよくないのだ。特につま先と踵。そこの編み込みで手を抜いているのだろう。靴の中ですべる感じがある。クッション効果がない。これからは安物買いの銭失いにならないよう気をつけよう。
年末も押し迫る中、某金融機関へ来年の幹部研修のプレゼンテーションに行く。この商品は今期ある金融機関で実施し、高い成果を上げたものだった。その噂が届いているのか、説明を受ける側も年末のせいか大勢揃ってくれて有難い。売れる保証はないが、売り手にとってお役に立てる確信が持てるプレゼンテーションは実に楽しく愉快なもの。この人たちの未来に役に立つ仕事ができたらいいな、と思う。
ある大手企業の総務の担当者に、社員の転勤時の引越しなどでどの業者を利用しているのかを聞いた。同社では社員が会社が提示したリストから引越し業者を選択する。選らばれる上位は業界のビッグ３と同じ。が、４位には聞いたことのない中小の引越し業者が入っていた。同社は上位企業がよくやる「連絡ミス」がなく、引越し後の地域の案内をしたりまめな対応で評判がいいという。同社に中小企業の生きる道が見える。