札幌で「よさこいソーラン祭り」を見た。団体になって踊り狂う人たちに、何かに自分をぶつけて自分を燃焼させたいのだな…と感じた。ぶつける対象＝情熱を燃やす対象が未来ではなく、『今』に向いているのがこの祭りのエネルギー源であろう。将来が見えない不安、地球環境とか少子化とか悪くなっていく不安。先の閉塞感を今の燃焼で忘れ、希望を見出そうとする。その姿の美しさに感動した。
芸術家や職人、スポーツ選手として大成した人は、その後は同じパターンを辿ると聞いた。現場の第一線を引いた後は「プロデューサ」になる。次の人材を晴れ部舞台に押し上げる役割だ。その次には「人材育成の担い手」になる。学校の教師や校長のような役割だ。私もコンサルタント暦は16年。大成したわけではないが、そろそろ職人からプロデューサに移行する時期。部下をHEROにする役目を担いつつある。
最近、社風が何によって決まるのかを考えている。主な要素はどうやら３つだ。第１はその会社のHERO像。どんな人が評価されるかで、モデル＝あるべき姿が描かれる。第二は語り継がれる屈辱。これは絶対に避けたいアンチモデルになる。そして第三が権限委譲の度合い。これによって、理想に向かうためのリスクの許容度＝変化への挑戦度合いがわかる。社風は意図的に変えられるものではないが、変える時は、この３つを意識せねばならない。
なぜワンマン社長が誕生するのか、ワンマン会社に転籍してきた元官僚から質問された。理由は簡単。会社の付加価値の根幹を社長が握っているからワンマンになるのである。根幹とは、主に「人脈」「技術」「設備（拠点設営）」。このいずれかで社員に比べ卓越したものを社長が持っている場合ワンマンとなる。この３つのどれかに卓越し、かつ数字かマネジメントに秀でていたら立派な社長なのだ。逆に二世はこのいずれかで卓越しないと「なぜあの人が社長なの？」と言われてしまうだろう。
漫画『クロサギ』を愛読している。その表紙のコピーにつくづく感心する。曰く「埋もれた財宝話だって？これからあんたの財産が埋められるんだよ」「何度でもチャンスはある…そう、騙されるチャンスはね」「おれが軽蔑するのは、”信じてる”って言うやつだ」「迷信を笑うくせに詐欺は信じるのだな」「監督官庁のお偉いさんがサラ金に天下りする時代だ、騙した者勝ちってことだな」。詐欺は一種の手品であり、手品と同様にタネがわかると一気に白けたものになる。読んだ人は裏を知り、甘い言葉を白けて聴くことができる。そこに本書の価値がある。
人材がなかなか採れない…そのような会社は募集時のメッセージを見直すといいだろう。大事なことは、「当社にくれば、君は××になれる」「当社にくれば、君は○○できる」の××、○○を埋めて伝えることである。そして○○できる・××になれるための「教育プログラム」が用意されていることを伝えると人気は高まる。つまり「わが社のHERO像」を提示し憧れを作ることが人を採る秘訣なのだ。
クライアントの女性社員にインタビューした。同社で社長が在社しているときとそうでないときでは仲間の態度が変わるという。よくある現象だが、彼女は「見ていないからやらない、はダメでしょう。そういうときだからこそしっかりやらないと」と考えるという。平社員なのに骨太な人だな…と感心していたら、彼女は同社の経営改革を考えるメンバーに選らばれた。見ている人は見ているものだ。
昨日紹介した会社は大卒の採用も好調だ。ビジョンにはこう描かれている。「2012年、社内では、ビューティーカウンセラーになりたいサロン様からの電話で大忙し。他の美容ディーラー・美容メーカーから、同社で学びたいと問い合わせ殺到！しかし、こんな忙しい毎日ですが、365日美しくなることを提案し、実践していただけることに大満足で、社内はいつも活気に溢れていま〜す。（中略）思いやりと感謝の言葉の飛び交う日々で全社員とっても幸せです」。このようなビジョンが多くの共感を得る時代なのだ。
近年、業績好調な中小企業の社長の話を聞いた。社長は明確なビジョンを持っていたが、それは2012年5月1日の日記として描かれていた。この日、同社は「ビューティーパーク」をOPENする。そこに、4人家族が愛犬のチロを連れて、客としてやってくる。そしてその4人と1匹が実に楽しそうな一日を過ごす…。それを読みながら、この社長は本当にこれを実現するな、と思った。日記でビジョンを描く「未来日記」手法は、私のオリジナルメソッドとして提案しているが、本当に強い。
『プロ野球間違いだらけの12球団』にはこんなことも書いてあった。「原が選手を信用する余り采配を誤っても、落合は選手を信用しないから采配を誤らない」。巨人の選手は100点の実績を持つが60点の結果しか出せない。対して中日は80点の選手に80点の結果を求めるという。最初から△20で考えておけば、大コケすることはないという。そういう経営者はいる。そしてそのような会社はとても安定している。