ライブドアショックで東証が停止。この前の発注ミスといい、こんなマヒが続くと金融業はつくづく装置産業だと思う。このまま装置化が進むと、いったい金融マンにはどんな仕事が残るというのだろう。無人の発電所のようにいらなくなってしまうのではないか？金融マンは己が金融マンであり続けるために、今、どんな仕事とスキルが求められているのか深く考えて精進して欲しい。
シェアNo.1のＡ社から「先生がもし、競合のＢ社のコンサルだったらこの市場をどう攻めますか？」と質問された。実に良い質問だ。シェアの差は大きく、Ｂ社は実利ではＡ社にかなわないから、人間関係力で勝つしかない。そこでエリアを絞ってそこだけに徹底して営業し、訪問回数と情報提供量でＡ社を上回るようにする…と語ったら、「相当脅威だ…」と言われた。敵方から考えるもの良い思考法だ。
トヨタが新しく出したbB。そのＣＦを観て驚いた。キャッチフレーズは「トヨタのＭＵＳＩＣ ＰＬＡＹＥＲ」「視聴車あります」。これまでトヨタはクルマを訴求するとき、「走り・居住性に関わる基本性能」「ステイタス性」「ファッション性」しか打ち出してこなかった。逆に言うとクルマの商品価値をこの３つに限定してきたのだが、今回は音楽を楽しむ癒しの空間と位置づけた。画期的なことだ。
三つ目に浮かんだ漢字は【真】。「本物」という意味。これは耐震構造偽装事件に由来する。他国はどうあれ、この国は決してイミテーションなど作ってはいけない国なのだ。それゆえにより厳しく、本物かどうかが問われるようになる。例えば食品業界のトレサビリティでは、原材料の産地のみならず、用いた農薬の情報もOPENにしろという動きがある。面倒でも企業は本物の証を見せねばならない。
二つ目に浮かんだ文字は【配】。「くばる」という字だが、配るものはモノではなく「心」である。非力な人たちに、寂しい思いをしている人に、道に迷っている人々に、一生懸命生きている人たちに、私はいったい自分の何を配ってあげらるのか。地球環境に配慮してクールビズで通すのも一人一人の「配る」行為だ。1/6の日記に書いたサンタクロースが来る家のような「心配り」をしたいものだ。
年末に漢字１字でその年を表すというのをやっている。その逆で、今年1年を表す漢字を今、予想してみた。最初にイメージできたのは【試】。景気回復が実感でき、「そろそろ試してみようか」という人が増えるのではないか。つまり、各市場で最大市場の「フォロアー層」が動き出す年ということだ。「フォロアー層」を取るのは仕組みで動く大企業の仕事。個人技頼みの会社は、早く標準化する工夫が必要だ。
ここ数日、「デフテック 紅白 師匠」というキーワード検索からこのサイトへ訪れる人が多い。デフテックが紅白で「人生の師匠に捧げる」と言ったことが引き金になったようだ。それだけ「師匠」という存在に出会い、学びたい人が大勢いるということだろう。その人たちにヒントをひとつ。ならば、自分が「何かを極めたい」と強く思うことだ。その道を真っ直ぐに進めば、必ず貴方の「師匠」はいる。
昨日の工務店のＤＭは、かつては通り一遍の情報で面白みに欠けていた。そこで私はもっと独自性を出すようにアドバイスをした。社長はいまどき珍しく５人の子持だ。そこで「５人の子育て経験のことからの気づき」を、そのまま書くように提案した。その方がお客様の関心を引き、コミュニケーションが取りやすいからである。気取った情報より、他にない泥臭い情報の方が受けるのだ。
昨日の工務店の以前のＤＭには同社のお施主さんの家で行われた上棟式の写真が載っていた。建築中の家の前で家族と職人さんと工務店の人が写っている。が、明らかに他の工務店のこの手の類の写真とは違う、親しみやすいムードが漂っていた。それは、写っている人全員が「万歳！」をしていたのだ。家族全員／売り手・買い手で一緒にこの国独特の喜びのポーズを取る。それだけで差別化だ。
私のクライアントの工務店のコンセプトは「子育て世代を応援します！」。その名のとおりローコスト住宅をファミリー形成期の家庭に提供しているのだが、昨年のクリスマスイブには同社の社員２人がサンタクロースに扮し、自分たちが建てた家の子供たちを訪問、プレゼントを渡した。このときの写真が多数載ったＤＭを送付。地元に噂も広まる。つくづく心憎いサービスをするものだ。