ドーピング疑惑で室伏選手の昇格｢金｣が決まった。勝つことに執着するあまり薬物に頼る選手がいる。そのときは勝利しても、その後、体が壊れる可能性がある。すると｢あの人は元は金メダリストだったのに、飲んだ薬物が原因で今じゃあんなふうになってしまった｣と、同じ競技を志す後輩たちの夢を奪うことになる。競技者は自分の勝利だけでなく多くの人の夢を背負っていることを忘れてはならない。
50歳の某社長が、80歳になっても社長を続けている他社をさしてこういった。｢あんなふうにはなりたくないねえ。本人も『本当はもう俺、社長を下りたいんや。俺の仲間は年金貰って孫と遊んでみんな悠々自適や。だけど俺がやるしかないんや』と言う。80歳過ぎて、あんなみっともないことはしたくない｣。この社長には、80歳を過ぎても社長をやり続ける人の姿は、「みっともないこと」に写っているのだ。
長嶋ジャパンのドリームチームが豪州に負けた。キューバ対策ばかり考えて対豪州研究が不足していたのだろうか。ソフトボールも豪州にやられた。こちらも米国対策ばかりだったのだろうか。2強・3強などといわれ他を侮ると足元を掬われるのはスポーツもビジネスも同じだ。写真市場で富士フィルムを追い込んでいるのは世界のコダックでもなければコニカでもない。時計メーカーから発展したエプソンである。
22日は亡父の七回忌だった。久しぶりに親戚の叔父さんたちにあった。食事の後、皆で高校野球の決勝戦を見た。岐阜に住む私たちは北海道にも愛媛にも縁はなかったが、全員が北海道を応援していた。凄まじい打撃戦だったことと北海道が勝ったことで大いに盛り上がった。ウワァ！っと遠慮なく騒げるところが親戚のいいところだ。仏間のある部屋で皆で一緒に盛り上がれたことが最大の供養になった。
某大手のごく普通のオフィスに入るとき、携帯電話持ち込み禁止の立看板があった。その脇にはひとつの扉が10センチ四方くらいの小さなロッカーが置いてあった。携帯電話をそのロッカーの中に閉まってから入室するためだ。担当者によれば｢セキュリティのため｣だという。最近はカメラ付きの携帯ばかりだから、撮影されるとまずいのだそうだ。そこまでセキュリティを考える時代かと驚かされた。
某社の若手社員がスペインに約三ヶ月間出張した。滞在期間中毎日書いたという滞在記を見せてもらった。日記帳のようなものかと思ったら、それはFAXの束だった。滞在記は毎日FAXで送られてきたのである。｢長い１日が今日も始まる｣で締めくくられていた日もあった。こんなタッチになるのは、読んでくれる人（観客）がいると意識したからだろう。書き手に自分への期待を意識させる良い方法だ。
某社の若手社員が外科医の前でプレゼンテーションをした。ところが緊張の余り、途中で詰まってしまった。そこで一緒にいたマネージャが代わろうとしたところ、医者が手を伸ばしてマネージャを制し、｢このまま彼にやらせなさい｣と目で訴えた。その後若手社員は立ち直り最後まで発表を終えた。「現場で経験させない限り人は育たない」という外科医の温情を、マネージャは｢嬉しかった｣と振り返った。
昨年度のトヨタの社員からの提案件数が61万件だと聞いて驚いた。単純に割算すると１人8件／年。この仕組みは多くの会社で挫折している。継続する秘訣は経営側の即時応答と提案者を讃える表彰制度。提案制度はボトムアップの手段のひとつであり、ボトムアップとは現場重視の現れであり、提案を受けることは経営側が現場情報を現場と共有するということ。提案制度が継続する会社は強い。
｢銀行っていうのは誰かが画期的なビジネスモデルを考えて、それで20年間皆が食っていけるとか、そういう仕事じゃないでしょ。だからHEROが出ませんよね｣。某商社マンの話に思わず納得してしまった。組織にはHEROの出やすい組織と出にくい会社がある。トヨタでは｢私がやった｣というと｢お前一人でやったのか｣と問い返されるという。効率を追求する組織にはHEROは不要かも知れぬ。
柔道の井上選手が負けたのは何とも残念だった。いくら「金」を重ねても、「あの人」が負けてしまうと喜びも半減…という「あの人」がこの世には存在する。どんな組織も何らかの「象徴」＝精神的な支柱があり、それが崩れると組織は空中分解する。それは人かも知れないし、システムや商品かもしれない。象徴＝支柱を明確にし、組織力を向上させるのはコンサルタントの仕事の一つだと痛感した。