DiaryINDEX｜past｜will
| 2002年01月05日(土) | 独占商品の末期 |
我が家の年賀状を総括してみる。変化�．廛螢鵐唇�刷による宛名が50%を越えた。変化�▲瓠璽襯▲疋譽紘佞�20%強。変化��「プリントごっこ」使用者1%以下（たった１通）。�´△領汗垢留討任�つて「国民行事」と宣伝された独占商品が死滅しつつある。増えたのは大胆なＣＧ。高度な技術が安く広く活用される姿に、今日における独占の無意味さを感じた。
| 2002年01月04日(金) | 現代のイソップ物語 |
近隣のＧＭＳはヨーカドーが元旦から仮面ライダーショウ付きで営業した他、ほとんどの店が２日から営業。郊外型専門店も元旦または２日から営業。にもかかわらず、商店街は5日から営業。アルバイトばかりの店が正月も休まず働き、商店街のこの道何十年のプロが怠けまくる。近年の小売業の勝ち組・負け組の差は、カメとウサギの競争のようだ。（商店街＝ウサギ）
| 2002年01月03日(木) | 年度計画作りの要諦 |
新年の構想と計画を練りつつ、昨年聞いた勝ち組社長の言葉を思い出す。「将来に不安はない、ただし危機感はある」。同社は強みを活かしてどんなビジネスを展開するか明確だった。だからどんな経済環境下でもやるべきことは変わらないとう。そんな信念を部下にも持たせられる年度計画。そう考えると自分もいつもより大胆な計画が創れた。
| 2002年01月02日(水) | 明るい未来を描く |
夕方から雪。３歳の子供に「明日積もっていたら、一緒に雪だるま作るぞ！」と言うと、「おぅ！」という嬉しそうな返事。この呼吸（合いの手）の気持ちよさを久しぶりに味わう。ビジネスでも「○月○日までに仕上げて記者発表するぞ！」「おぅ！」と上司と部下で言い合えるときは毎日が楽しい。上司が楽しい未来を描けば、部下は元気になるものだ。
| 2002年01月01日(火) | ３本のヒットで一流 |
紅白歌合戦で森昌子が復活し、かつてのヒット３曲を披露。それを見て「誰もが知る」ヒットは人生で３度あれば一流なのだと達観した。ソニーの代表作＝トランジスタ・ウォークマン・プレステ…？ ホンダの代表作＝シビック・オデッセイ…３つあれば一流だ。そう割り切って新年スタート。今年は13年ぶりに自分の「第2」のヒットを起ち上げる予定。
| 2001年12月31日(月) | サービス業は教育業 |
民宿から出した宅急便が24時間以内に自宅に届く。配送の担当者に「お正月はお休みですか？」と聞く。すると「いえ、やってます」。その言い方には「そうなんです、うちは厳しくて」「ええ、大変なんです」といった色は全くなし。当然、といった表情だ。社員の隅々まで「正月営業は当然」と納得させるヤマトの教育の凄さ。真似できることではない。
| 2001年12月30日(日) | リラックスできる場所 |
湯治を終え自宅に帰る。一週間温泉に浸かりリラックスできたかというと、必ずしもそうではない。どうやら私は、じっとしているとかえってストレスを溜めてしまう性質みたいだ。家族や友達と一緒に動き回る旅行したり、夏に川に立って鮎を釣っている方がよっぽどリフレッシュできる。健康は回復できたが、それに気が付いたことが今回一番の収穫。
| 2001年12月29日(土) | バスガイドの化石 |
寸又峡温泉に行くには大井川鉄道の終着駅から距離15�辧⊇衢彁�間30分の難所を走るバスを乗り継ぐ。このバスは路線バスだが、なんと今でもおばさんの「バスガイド」が付いている。運賃は860円とバカ高。この料金が地元の人や、観光客に強いる負担は大きい。ガイドを廃せば800円ぐらいになるのではないか。コスト積み上げ式の罪を改めて感じた。
| 2001年12月28日(金) | 真実を伝える媒体 |
私が滞在している民宿は、湯治専門のＨＰで見つけたものだ。が、ＨＰは手前味噌の話ばかり。一番知りたい泊った人の感想はわからず、私も来るまで心配だった。しかし来て見れば実に快適、人に勧めたいぐらいである。部屋の落書き帳を見るとこれまで泊った人にも好評のようだ。この落書き帳の内容がＨＰで見られたら…もっと来店客は増えるだろう。
| 2001年12月27日(木) | 商売上手な土産物屋 |
寸又峡温泉の一番奥の土産物屋で昼食を済ませ、名所の釣り橋に行く。すると出かける寸前に店主が「お帰りにまたお立ち寄りください。暖かいお茶を用意しておきますから」と一声。夏になると観光客に麦藁帽子を無料で貸すサービスもしているとか。人は自己犠牲を払う者を好きになる。「他人が喜ぶために何ができるか」そこに商売上手の秘訣がある。
