毎日の様に仕事で銀行に行くアタクシ。窓口に用事がある時 番号カードを引くんだけれど、最近ちょっとドキドキ・・・。
かならず何処かの窓口に入っている新人さん。 彼女の所に当らないようカードを祈りながら引くんだよね。 4月に入行して半年間の研修を終え、現場に送り出されて来たんだよね。 ちょっと景気が上向きになっているとはいえ、このご時世に都銀に お勤めって事はもちろん高レベルな四大を卒業してるんだろう。
が。
このお嬢さん・・・非常にお仕事が出来ない、遅い・・・(爆)
経験が足らないって事は目を瞑ってもさ。基本的な事からダメダ〜メ!! 笑顔で接客出来ない。目を見て話せない。臨機応変って言葉知ってる? 色々言いたくなってしまう。 書類1枚捲るのもおーそーいぃぃぃぃ!!!(`m´#) 全てマニュアル通りに進めようとするから余計な手間が増える。 だから、彼女の窓口に当ってしまうと、やたら待つ時間が長かったりする訳よ。
最初あまりの酷さに顔馴染みの行員さん捕まえて 「あの娘、何者?」と苦情を訴えてしまったよ(苦笑)
「あ・・・やっぱりわかります?もう何度教えても駄目なんですヨ。 勉強は出来るみたいなんだけど、今ひとつ常識がわからないって言うか 動作が遅いって言うか・・・すみませんね。ご迷惑お掛けして・・・」
今まで何度も新人さんを見ているけど、こんだけ悲惨な子は初めてかも。 普通だったら新人さんには「頑張れ〜!」ってエールを送っちゃうんだけどなぁ。 視線を合わせて話せない人と、笑顔が無い人はダメだ。 早く現場の研修が終わって、裏方さんに回って欲しい(酷)
銀行の帰りに寄ったコンビニ。 こちらもバイトを始めたばかりと思われる男の子が 一生懸命レジを教わっていた。
店内をウロウロ物色して、お目当ての品を買おうとレジに行くと あの新人くんだ!明らか「初めてレジ打ちます!」な緊張の面持ち(笑) 一つ〜二つ〜とバーコードを読み込んで。頑張れ〜。 細かいお金が無かったので、お札を出してお釣りを貰う。 これもまた中々お金が出せずにモタモタモタ・・・。 最後の一円玉をやっとの思いで手にした新人君。
「186円のお釣りでございます!ありがとうございました!またお越し下さい!」
と、私にお釣りとレシートを差し出した。
え?!(驚)
「え?!・・・???」と、バイトくん。
暫し見つめ合う二人。
その時、ベテラン店員さんが横のレジからすっ飛んできて 「申し訳ございません〜!暫くお待ち下さいませ〜!」 と、私の買った商品を袋詰めしてくれた。
そう。新人くんったら、緊張のあまりお釣りを渡して商品を袋詰めするの 忘れてたんだよねぇ(笑)
新人くんとベテランさん、交互にペコペコお辞儀するし。 本当に申し訳なさそうに、困った風な表情でお詫びしてくれる新人くん。 いいのよ、頑張ってね!とニッコリ微笑み店を出た。
「申し訳ございませんでした!有り難うございました!」と やはりニコッ!と笑顔で頭を下げる新人君。可愛いね。
同じ新人、同じくノロノロモタモタなのに銀行の彼女には腹が立ち コンビニの彼は励ましてあげたくなるのか。 やっぱり笑顔の威力だね。人の目を見て話す態度だね。
その話を友達にしたら「いんや、お囃子。それは違うっ!」
何が???
「銀行の新人が若い女で、コンビニの新人が若い男だったからに違いない!」
・・・ひっ否定は・・・しない(爆)
今日のお弁当 牛肉とピーマン、玉葱のシーズニング炒め、卵焼き ポテトのバター醤油味、ブロッコリーのマヨグラタン
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