23日(金)事故発生 警察に連絡 損害保険会社に連絡を入れ事故の説明をする(1) 相手損害保険会社から連絡を受ける(担当者決まる) 車を修理に出す 27日(火)相手損害保険会社が車の状態を確認 車の修理開始 ←間違いでした 29日(木)損害保険会社に車破損状況の連絡(2)
一回目(1)の電話の時は相手との接触事故の状況を説明しただけでした 車の破損状況については再度損害保険会社から連絡があった時に詳しく説明すればいいと思い待っていましたが連絡がないのでこちらから車の破損状況について言い忘れたという事で連絡(2)しました
車の修理に出してる所が知人の所なので車の気になる部分を伝えやすいし知人からも損害保険会社の連絡についてアドバイスを頂けるので助かります
最初の連絡の時にどこまで話しするべきなのか分らず簡単な連絡程度でいいかと思っていました
はぁ…分んない事ばかり しかし損害保険会社から詳しく説明を聞く為に連絡する事ってないの? 今回の事故であまりにも損害保険会社の対応が悪いなら見直さないとなぁ
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