| 2006年03月17日(金) |
自分の収益を伸ばすためには、金融機関にムダな【寄付】はしないことです |
こんにちは、カン・チュンド です。
質問１．
サービス提供者にとって、
顧客が「賢くない」方が、商売 はしやすいのでしょうか？
答え） それは、そうです。
質問２．
では、「賢くない」顧客が大半を占めるサービス（産業）って、
そもそも 発展 していくのでしょうか？
答え）あまり、しないでしょうね。
賢い顧客 が、そのサービスを洗練させるのか、
洗練されたサービス が、賢い顧客 を育てるのか、
どちらが 先 なのかは分かりませんが、
（実は）顧客 と サービス提供者 は
【ライバル関係】にあります・・。
例えば、金融サービス業という分野で
サービスを提供する「金融機関」は、
顧客を大きく２種類に分けています。
・カンタンな顧客
と
・カンタンではない顧客
です（笑）
カンタンな顧客 とは、
（言い方は悪いですが）＝ カモにしやすい顧客 という意味です。
例えば、
オーストラリアドル建て預金！
年１２％ （１ヶ月）
のような「広告」を目にして、
１年に１２％も 利息 がもらえると思い、
「広告」をわざわざ切り抜いて、
それを指名買いするような方のことです。
あるいは、
定期預金の亜流、
当初４年間の金利が年１．４％と高利回り！
（満期の延長は 当行が判断・・）
満期１０年に延長した場合、５年目以降は
金利がアップして年１．６％に！
のような「広告」を目にして、
「これってスゴイ得だよね」と思い込み、
すぐに 口座開設の手続き を取るような方のことです。
過去の積み重ねのせい なのでしょうか、
日本人 と 銀行（もちろんサービス会社です）の 関係 は
一種独特 です。
ある意味、「大衆」と「権威」みたいな 関係 を
未だに引きずっているのです。
ですから、
「あの ○○銀行 が、
私たちに 損 をさせることはないだろう・・」
と無条件に 思ってしまうのです。
（なにせ、権威ですから・・）
先ほどの 定期預金の亜流 の例で言いますと、
サービス提供者が「自らの収益」を犠牲にして、
無条件に 顧客に有利な状況を作り出すことは
（もちろん）ありません・・。
（日常生活の【常識】から 考えてみてください）
この 定期預金の亜流 は（実は）
金利のオプション取引 を組み入れた、
リターン限定、リスク拡大型の 恐ろしい商品です・・。
銀行も、証券会社も（当然ですが）
サービスを提供する会社として、
あの手この手 で「収益」を獲得する方法を練っています。
（⇒ 株式会社としては 当然の希求・・）
品のない言い方をすると、
「金融機関は あなたからどうやって お金 を取ろうかと、
虎視眈々と狙っているのです」
あなたはそれを ↑ 前提に、
まずは身構え、そして【緊張】しなければなりません・・。
（互いに ライバル関係 なのですから）
もしあなたが、
「あの ○○銀行 が、
私たちに 損 をさせることはないだろう・・」
と、
サービス提供者に 寄りかかる姿勢 を示しているのなら、
それは（はっきり言って）危険 です。
◆ 金融機関に ムダなお金を【寄付】することになるからです。
お金を育てる とは、
あなたの「利益」を守り
あなたの「利益」を最大化させる 行為 です。
金融機関は上手に 利用 しないといけませんが、
決して 頼る ところではないのです。
あなた の「立ち位置」と、
金融機関 の「立ち位置」とを、
この週末にでも、よ〜く考えてみてください（笑）
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