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| 2021年05月20日(木) | ブランディングの極意��ブランディング戦略が重要視される背景 |
ブランドには、ブランドプラスとブランドマイナスがある。ブランドマイナスは、ブランドイメージを毀損すること。ブランドマイナスは、たった一人の社員の間違った行動から発生する人災だ。それを回避するには、全員が同じ考えで自社のブランドを支える必要がある。私は三菱UFJ銀行グループにいるとき、何度も「レピュテーションリスク」という言葉を聴いた。毀損しやすい、攻撃対象になりやすいグループだけに、このブランドに傷をつけてはいけないと思っていた。そういう教育が企業には必要だ。
