京都の社長からいただいた質問の第２は、「営業とマーケティングは何が違うのか？」だった。この違いは「営業マンの前に客を並べるまでの集客がマーケティング」「出会った客を契約に導き、リピートオーダーが取れるような関係構築をするのが営業」と答えた。長年自分も悩んだ点であり、納得のいく回答を得るまで時間がかかった問題でもあるため、ここは明確に答えた。そのため、同社ではマーケティングに課題を絞って話すことができた。