遠い約束
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今日は学校とバイト。
学校は、国試対策講座でした。 久しぶりに福祉の本開いた感じが…。
バイトは、急遽入ることになりました。 本当は、今日は休みだったんだけど 今日入るハズの子が、入院したらしくて。 (あの赤ちゃん出来た子ね)
しばらくバイトに来れないらしいので 入ってくれと要請されました。
因みに今日は、物凄く忙しい日。
毎年10月の終わりから11月にかけて、 期間限定のゴルフスクールがあるのです。 で、そのスクールのある日が、毎週木曜日。
てことで、ありえないぐらい混雑してました。 何じゃこりゃー!!!です。 満席状態。 めちゃんこ忙しかった('A`)
満席になると、「待ち」が出るわけです。
署名簿に名前を書いてもらっといて、 空き打席が出来たら順番に呼ぶというね。
ほんでまぁ、お客さん待ってみえるわけなんだけど… 毎回あるのが、 "なかなか打席が空かないので、うちら(フロント)にキレる客"。
これさ、素で困るのよね。 だって、アタシらが悪いんじゃないもん。 お客さんが打ってやのを、 「そろそろ変わってください」なんて言えやんもん。 うちらは、お客さんの都合にあわせて動いてんだから。
そりゃ、
「練習がお済みのお客様は、 ホルダーをフロントにお戻しくださいますよう、お願い致します。」
って放送は、何回か入れるわよ。 せやけどまだ、みんな練習済んでないんやってのな。 思いっきり、みんなまだ練習中。
今日もあったわけですよ。
真ん中の打席が空いてんのに、 それより微妙に右の方の打席が良いとかいう客。 そんな都合よく、右の方の打席空きません。 しかもお客さん、入られて間もない方ばかりです。 しばらく待ってもらわなあきません。
で、しばらくして右側の打席が空いたのね。 空いたから、その待ってた客は「やっと入れる」と思うわけ。 でも、実際はその打席のお客さんは、 練習用カードを使い終わったから、追加しにみえただけ。 まだ練習続ける気、満々。
それだけで、待ってやった客は、ブチキレですよ。 その追加したお客さんじゃなくて、フロントのアタシらに。(素
こーーまーーるーーー…(切実
アタシらに言われても、どうしようもないっつのさ。 ほんなら、アンタが自分で 「どいてください」て言うてこいやー!!ごらー!! って感じです。
結局、
「もうええわ。一番右の打席でええ。 (ホルダー投げ捨てて)こんなもん、要らん!!」
とか1人で怒鳴って、 右端の方の打席に入られました。
( ゚Д゚)あーん!? ふざけんなよ、コラ。
ですよ。 ほんっと、感じ悪い。 ゴルフって、紳士のスポーツじゃなかったっけ? アタシの気のせいですかね。
大体ねぇ、アタシらフロント側から言わせてもらえば、 「どの打席でも打てるようにせーよ」なのですよ。 どの打席が好きとか、こだわりはあるかもしれんけど、 満席の時ぐらいは我慢せーよ、と。 アンタだけが、客じゃないんだから。 思い通りばっかりには行かんっつのな。
こういう客、時々居るんだけど、 そのたびに「何か大人気ないなぁ」と思います。 ワガママっつーか、何つーか。
アタシらでは、どうしようもないじゃん、こんなの。 不可抗力だっつの。 待ってんのが嫌なら、他の空いてる打席に入ってくれよ。 空いてる打席が嫌なら、大人しく待っとってくれよ。 と、切実に思うわけです。
そうじゃなくても、 待ちの人の順番間違うと大変だからって 待ちが出た時は、常に皆ピリピリしてんのにさぁ。
(順番間違うのは、アタシらに責任があるからね)
でさ、こうやってフロントにキレてく客って、 次からも普通にノコノコやって来るのな。
アタシ、その神経が分からん。 気まずいとか思わんのやろか。 「前回、あんなことしてしもたし…行き難いなぁ」 とか思わんのやろか。
やっぱり客だから 「来てやってんだぞ意識」ってのがあるんやろか。 だから態度デカイんやろか。 ぶっちゃけ、迷惑な客には来ていらんのやけどなぁ。 他に、常識あるお客さんは仰山居てるし。
どんなにムカつく客に対しても、 フロントは笑顔なわけですよ。 作り笑顔。 (良い感じのお客さんには、素で笑顔だけども)
だから、デカイ態度に出てくるんやろか。 どんなに横柄な態度でおっても、 フロントの女の子は笑顔やしーみたいな。 俺は、わざわざ来てやってんだぞーみたいな。 従業員に、ブーブー文句言われとるのにも気付かず。
最近の子どもは、良くキレるとか、 最近の子どもは、なっとらん!とか言われるけど、 大人の方も、どうなんだかー…って思ったりします。
時々、子ども以上に幼稚なんじゃないの? って思ったりすることもあります。 素で、大人気ない。
もちろん、みんながみんなじゃないけど…。 そりゃ、良い感じのお客さんのが多いけど…。
フロントも、色々と大変なんですヨ。
お客さんの愚痴やら何やらは、 まず全てフロントに来ますから。
アタシらが悪いってわけじゃないのに、怒られるんだもんなぁ。 上(社長とか課長)に責任がある時だって、 アタシらフロントが、まずお客さんに怒られるんだもんなぁ…。
アタシらが何したってのよ。 アタシら何も悪いことしてないよ。
疲れるよ、ほんまに。 怒られ損だわよ。
勘弁しておくんな。
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