羽田から帰りの飛行機、乗り場の変更があり移動したところカウンターのところで男性が職員と話していた、特に荒げた声ではなかったが、かなり長い時間話していた、もちろん何人かの職員が変わりながらお詫びをしていたようだった、結局私たちの飛行機に乗った様子はなかったんだけど、サービス業は難しい。