百貨店の配送問い合わせセンターにかかってくる電話なんて

半分以上はクレームなんです。

だから、それの応対オペレーターというのは、いわば苦情処理係。

１日に何十回 「申し訳ございません」 と言うか 数えたらきりがない。


「もしもし、高○屋さん？ ●月×日に送ってもらったお歳暮なんだけど、
まだ先方に着いてないのよ！ どういうこと？」

「申し訳ございません。なにぶん混み合っておりまして」

「去年はもっと早く届いたわよっ。宅急便ならふつう１日で届くでしょ！？」

いや、だから宅急便じゃないし・・・
「もぉしわけございませんっ」　←より一層丁寧に

「高○屋さんともあろうところが、ちゃんとしていただかなくちゃー」

「はい。本当に申し訳ございません。すぐお調べして至急お届けするよう手配いたしますので」



とまあ、毎度毎度この調子。

でも、思ったよりストレスがたまらないのは

自分が失敗したとかミスしたとかいうわけじゃないし
お客様が怒っているのは、あくまでも百貨店に対してだから。

それと、職場の人は概ねみなよい方で
仕事はとても忙しくてハードだけれど、苦痛ではない。

そこがよいところであります。

社員、派遣、パート、アルバイト、業者の出向　と様々の人が大勢働く職場
というのも私には今のところ新鮮かな。



今日はお休み。

朝から洗濯を山のようにしました。


で、実は実は

このあいだから、ないない と探していた某銀行の自分名義のキャッシュ・カードが

なぜか 洗濯機の中から出てきたのです！

しかし、ふしぎ〜〜？

このカード、たしか最後に使ったのは長男で

眼科に行く金をくれ、と言われたが持ち合わせがなかったのでカードを渡したのですが
ちゃんと返してもらったと思うし、その時の明細は手元にある。

なのに、どうしてどうして、キャッシュカードが

よりにもよって、洗濯機の中に〜！？


それに、間違えて一緒に洗ったとすると
着ていたもののポケットに入ってたとしか考えられないのですが

私は普段あまりポケットのあるような服を着ていないし

洗ったものの中に、そういうものもなかったのです。


おかしいなぁぁ？？？ （？_？）


カードは折れ曲がったりしてはいないものの

すごーくキズだらけ・・・・・・　使えるだろうか… これ


ってわけで
今から病院・・・じゃなくて

銀行に行ってまいります〜


☆また、夜にも日記書く予定です。　 あくまでも予定。。

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