晴れて暖かい一日になった。

白のパンツを今年初めてはいて、夏っぽい格好で仕事に行った。

街中を歩いているだけで、ホッとする時間を感じた。

週末と言う気分を味わう事のない職種なので

こんな時間がものすごくホッとする。

とは言うものの、現実は職場に戻れば全てが待っているわけで、

今日も大変難しいお客様が見えた。

うちに出入りしているレンタルモップなどの業者の人が

極々たまに見にきてくれる。

見にきてくれるのはいいのだが、我侭をごね出す。

50前後くらいの見た目には若い方なのだが、、、

値段は割り引け、白いストレッチものの被り物を試着させろ、いいのが有ればとっておけ、、、などなど

色々な事を言ってくれる。

顧客との信頼関係とは長い時間をかけて作っていくものであり

物売りの立場からすれば、その人の個性や好みがわかり始めて

その人に似合いそうだから、これをとろうなどと考えられるのが

カスタマーズサービス、つまり顧客への配慮だと思っているので

取りおいても買ってもらえなかったり、我侭を言われる事への配慮は

はっきりいってできないに等しい。

信頼関係とはそう言うものだと理解できないのかも知れないけど。

人と人が繋がりをもって、長い間繋がっていけるのは、お互いへの配慮や

心持を理解しあうからこそ、もてるものだと思いたい。

色んな人が世の中にはいるけど、その中から、自分にとって必要な人、そして互いにもちつもたれつを重ねられる人との付き合いを

選択する審美眼を普段から持ち合わせたいと常々思う。

今日も暖かい日に終わりそうだが、現実的な正面はまだ寒さが続く。

toto