仕事でアシスタントをしてくれている女性がいる。

練習生のようなもので、私の受け持ちパートを
少しづつやってもらっている。
その彼女が先日「金銭授受」の講義を初めて行った。

お客様から預かったクレジットカードの取り扱いなどに関しての注意点。
また、サインをもらう時などお客様に不快感を与えぬ一連の、所作。
などなど。

最近はサインをもらう前にカードを返す店って多くないでしょか？
本来、サインをもらってからカードの裏面の自署と照合するのが
一応のルール。（必要ないならサイン制度全撤廃賛成）

昨日たまたま買い物した店では、サインの時赤のボールペンをだしゃぁがった。
あか？！と聞いたが、大丈夫ですと即答される。
赤は返品伝票やで。もう。
もっと文句いってやろうかと思ったがうちの店じゃないし、黙ってサインする。

さて、レクチャー後　研修生から質問の手があがった。
「もし、サインとカード裏面の自署とが違ったらどうするんですか？」

百貨店など多いのだが、旦那名義のカードを奥さんが　又　親のカードを
娘が使って　自分の名前をサインしちゃうってことある。
外商とか頻繁にあったバブル時代なんてなおさらでなかったかな。
もちろん　他人さんのカードを悪用するよからぬ輩もいる。

して、その練習生さん
「いい質問ですね。
私も新宿の店舗で経験したことがあります。
新宿という街は、2丁目がありますね」と言い出した。

え？
何の話？

私は最後列でオブザーブしながら固まった。

「とてもきれいなお客様がお洋服を買われたんですが
その時のカードのサインが「鬼瓦　権三（仮名）。
今でも忘れません、鬼瓦　権三！」

力強く彼女はのたもうた。

研修生は　「もし盗難カードなどに当たってしまった場合」を
聞きたかったと思うのだが　すごい展開。
というか質問の要点がわかってなさすぎ。

最終的に「判断に困ったときは店長に相談しろ」と締めくくっていたが
いやはや、毎回どきどきさせてくれるぜ。べいべー。