朝起きて、レッツゴー！ウィルコム！

が。

起きたら昼…。やる気ゼロです。

で、雨の中出かけます。

問い合わせた情報を元に、３０分かけてショップへ。
ウィルコムって…。
普通の携帯ショップの中に、受付センターがあるのですか…？

さっそく、修理のお願い。

私「ここだったら、代替えで用意してくれるといわれたんですが…」
店「代替えは出来ないですね、今全部出払っています。
　　予約されましたか？」
私「…してないですが…」
店「じゃあ、代替え出せないですね。だいたい２週間〜３週間かかりますが、よろしいですか？」

よろしいわけないだろ！スイッチON!

私「仕事で使ってるんで、それは困るんです」
店「でも、予約してくれないと…ないんで…」
私「センターに問い合わせても、そんなことは言われませ
　　んでした。どうにかしてください」（←(笑)）
　　〜あー。おいら嫌な客。
　　これもセンターで身につけた会話術？(笑)

ここで、上席バトンタッチ。
前の店員さん。態度ダメっ。

どこか代替えの店を訊ねると、さっそくてきぱきと、
他の店に電話し、予約して押さえてくれた。

こういう接客をされると、ありがたさを感じます。
できないできないじゃなくて、どうにかしようと
あるいはもっと丁寧な接客をすべし！

そして結局電車に乗り移動…。
予約をしてくれたお陰で、無事に修理＆代替えをゲットすることが出来たのです。

次に向かったお店は同じく携帯ショップの中で
店員さんにいろいろお話聞きました。

圧倒的に修理の受付場所が少ないこと。
足立区(笑)では、この１件しかないこと。
修理の場所も、実際に受け付けるところが、コールセンター
の案内と違う事…。
なんなんだろうね。
この不便さ。
だったら、他の携帯会社の方がそこら中にあるし、
便利だよ。

結局専用ショップを出さない代わりに、
利用料が安いんでしょうか？

半日ウィルコムに振り回されました…。

お陰様で、若干の取りこぼしはあると思うけど
仕事の方はとりあえず、大丈夫そう…。
大半がいたずらメールですが…。

帰ってきてからは事務作業ですが。
明日も実は仕事なんで、それに向けてがんばります…。