| ■■■ ぽっちーの独り言 ■■■... pocchyland presents |
いくらマニュアルと言っても・・・ - 2007年10月25日(木)
近所のスーパーではレジで毎回こう言われる・・・
「当店のポイントカードと○○○○シールはお持ちですか？」と。
これは店にとって重要な販促行為だし、マニュアルとして決められているから当然のことである。しかし、お会計して買い忘れたものがあったことに気付き、直ぐにそれを取って先ほどと同じレジへ行った。
そうするとまたこう言われた・・・
「当店のポイントカードと○○○○シールはお持ちですか？」と。
おいおい、ものの30秒ほど前にここに来たでしょうが・・・。
何度も買い物しているし俺の顔も知っているレジ係である。そんなものは持っていないので毎回聞かれること自体嫌気が刺していたのであるが、ほんの30秒前に言われたことをすぐさま同じように言われるとは思わなかった。
いくらマニュアルで管理されているとは言えこれはちょっとお粗末過ぎやしないかな？ここは客に対して挨拶もしない店員が殆どで、唯一レジ係だけが言っているというこういう商いとしては信じられないレベルの企業体。
立地の良さだけで成り立つ店である・・・。
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ありがたいことです・・・ - 2007年10月24日(水)
開業以来途切れることなく仕事の依頼が入ってくる。別に営業活動でお店を廻ることもしないし、宣伝と言っても唯一年一回の専門誌への広告を打つくらいである。そういう中で殆どが指名での仕事の依頼を受けている。
独立時に業種を絞ったことが功を奏していると思うが、業務内容が他ではやっていないようなことをしているということもあるだろう。単なるデザイン事務所としてだけの業務だったらこうはなっていなかったと思うし、新規開業者の方に関しては商売の難しさや大変さを訴え、リニューアルの場合はきちんとした目的意識を持った中でなければ効果はないと訴えてきた。
デザインだけだったらもっともっと軒数をこなせるけど今の業務内容ならこれくらいがいいところ。無理して密度を薄くすることも嫌だし、出来る限り納得いく仕事をするには丁度良い。
しかし、今の内容でこれから先どれくらい続けていけるかどうかも何れきちんと考えた上での方向付けをしなければならないだろう・・・。体力的にはかなりきついし、精神的にも厳しいものがある。
とにかく体の動く限りは現状を維持していきたいとは思っている。
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マニアとヲタクで満卓 - 2007年10月23日(火)
小さな店だけどものの見事にそういう類の客達でいっぱいだった。デジカメで撮り捲くる客もいれば部下であろう女性に薀蓄を言い続けるオヤジ。ガイドブック的な書籍を片手に彼是批評しあって食べている客もいた・・・。
残った一卓に座っている俺はその光景を眺めながら食うこととなったのだが、落ち着かないというか何というか不愉快な時間を過ごすことと相成ったのである。そういう人達を全否定する心算もないけど、周りに迷惑を掛けないで食事をして欲しいと思う。
大抵一組くらいはそういう類の客に遭遇するのだが、殆どがそういう感じとは恐れ入ってしまった・・・。
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