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嗚呼・・・最悪のグリーン車 - 2005年11月11日(金)
蓮田のお店の打合せが終わったのが21時半。結構血圧も上がりフラフラ状態であった。大宮からは湘南新宿ライナーに乗って帰るので構内に出来たSHOPでサンドイッチと紅茶を購入し、ホームでグリーン券も購入して電車を待った。
それ程混んではいなかったが暫くして何処からともなく奇声とも欠伸とも取れるような可笑しなものが聞こえて来た。「ハァ〜〜〜〜フゥ〜〜〜〜」「グゥワァ〜〜〜」「ガァ〜〜〜〜」・・・
これって一体何？ナニ？なに？
どうやら後ろの方から聞こえてきたので振り返ってみると酔っ払ったオヤジが声の主であった。まあ、仕方ないか・・・と我慢することにしたのであったが暫くして赤羽に着き数名が乗車して来た。数分後のことである。奇声を発する人が増えている・・・。
似たような耳障りな奇声とも欠伸ともとれるような可笑しな声を発しているのが3人もいるよ。なんなんだよ！ここは動物園か？おまけに1人は真後ろの席である。もう勘弁して欲しいよ・・・。すると今度は通路を挟んだ席の女性が大声で話し始めた。普通はこういう場では意識して声を小さくするものであると思うが、彼女にはそういう意識とか常識という言葉はないのであろう・・・。
次なる災難は若いカップルがグリーン車と知らずに乗って来たようであるが、どうやらグリーンアテンダントともめているみたいである。でも、他の車両とあきらかに造りが違うのだから同じ料金で乗れるなんて普通は思わないよね。しかも赤羽から新宿までらしいが、その間にグリーンアテンダントがチェックに廻って来なければグリーン券なしでも乗ることが出来るのである。その盲点を突いた確信犯のような気もするが・・・
その内に大きな音の着信音・・・。次には電話に出て大きな声での会話が・・・。もう勘弁してよ。さっきのオヤジ達はまるで輪唱のように奇声を発しているし、折角のグリーン車内が普通車と何ら変わらぬ状態に陥ってしまったのである。高い金払ってこれじゃ溜まらない・・・。
2年ほど前まではグリーン車は東海道線と総武横須賀線のみに連結していたのであるが、湘南新宿ライナーの開通とともに今では高崎線と宇都宮線にも連結されるようになり、それなりに需要も多くなって昼間でも混んでいるときがある。しかし、それに伴っての車内マナーの低下にはガッカリしている。以前は土日の家族連れとかオバチャン連中以外はグリーン車内で騒いだり、マナー違反を犯す人は少なかったので快適な空間として利用していたが、今じゃ一体どうなってしまったんだろうか・・・？という程の荒れようである。
相変わらず多いのが電話である。本来はデッキでも通話してはいけないのであるが、席でよりは良いと思いデッキに移動しているのであるが、構造的に客席とデッキがドアで仕切られていないので移動したところで何の効果もないのである。しかも、デッキだからということで声も大きくなるし・・・。
JRの戦略としてグリーン車をもっと日常的なレベルで利用してもらおうと目論んだ筈であるが、従来から利用していた客からすれば全くの逆効果となっているようである。
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・ - 2005年11月10日(木)
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目指すべきものをしっかりと・・・ - 2005年11月09日(水)
それぞれのお店は立地も違えば店のスタイルも違う。当然経営者も違うから全くの別物であると言える。とにかくしっかりと自分が進むべき道を見出し、それに向って邁進することが大切であると思う。時にはお客様の意見や苦言？にも耳を傾けなければならないこともあるだろうが、それが本当に必要性のあるものなのかは見極める必要がある。
いろいろなお店を見てると不思議なようにアレコレと意見を申し出て来て下さる親切なるお客様がいらっしゃるが、本人はどういう気持ちで、どういう意識で言っているのだろうか？私のように仕事で言っているのとは訳が違うし、店をどうしようとしているのだろうかと不思議に思ってしまう。店主がこれで良しと思ってやっていることだから、仕事という立場であってもこちらとしては細かい部分にまではあまり口出しはしないようにしているが、何故客がそこまで言うだろうか？ホント不思議で仕方がない・・・。
おかしな資格制度やらも問題であろう。あれはあくまでも個人で楽しむ範疇の資格であり、なんら公共性のあるものではない。しかし、なにを勘違いしたのかわざわざその資格を名乗って店に注文を付けるという行為を何度か目にしたことがあるが、ちょっと前にもどこかのサイトでそのことに触れ、この現状を危惧されていたが本当に蕎麦が好きで、蕎麦を愛する人達からすれば大いなる迷惑であろう。
実際にお店側も本当に迷惑しているという話しも聞くし、これから開業しようとしている方などはハッキリとそういう人達には来て欲しくないと言っている。私自身も嫌いである。店内にそういう方々がいるといっぺんで興醒めしてしまうし、場の空気が悪くなってしまうものである。
だからそういう人達に惑わされないだけのしっかりとした方向性なり意識を確立して商売を続けていって欲しいと思っている。
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