今日は、朝10時から、
某大手旅行会社の研修があった。
ウチの店から行くのは、私だけだったので、
昨日から、かなり緊張していたのだけれども、
なんと、今朝、ビルの場所を間違えて、遅刻してしまった(^_^;
絶対遅れちゃならねぇと思っていたのに、
やってしまったよ〜〜〜！

とりあえず、研修が始まる前には入室できたので、
「研修の間は、恥をかかないようにしなくちゃ！！（心の声）」
と思っていたのだが、
研修に来ている人たちの名札を見たら、
一部を除いて、皆、経験豊富な人達ばかり・・・。
お客様のニーズを引き出すロールプレイングも、うまい〜〜〜！！
皆「とても難しいです！」と口々に言っていたけれども、
私なんかよりも、上手な人達ばかりだった。

今日は、夕方6時まで、みっちりなスケジュールだったのだけども、
時間が、あっという間だった。
そして、自分の未熟さを実感＆超疲労感。
これを明日から、実践していくことが大事。
少しでも、生かせるようにならなければ。