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| 2004年03月03日(水) |
| もう、何年も前の話だ。 十数年、社内でトップセールスの地位を築いていた サラリーマンの方のお話を読んだことがある。 特にありがちなギラギラしているところとか 世間なれしている横柄さとか 逆にお客様は神様だ、みたいなへこへこしている感じもなく セールスのポイントは何なのかという質問に対して お客様との感情の共有という答えがあった。 なるほどな。 私は事務屋なので、営業のことはよくわからないが これは他にもいえることなのではないか、と思った。 恋人や、友人や、同僚などなど。 相手の気持ちもこちらの気持ちも100%分かり合えることなんて ないと思うし、その時々でも変わるだろうし。 その中でうれしいと感じたときに相手もうれしがっていたりすれば なんとなく、ピピッと通じる感じがあって きっと、それが感情の共有ということで 目に見えないつながりがそこから生まれていくのではと思ってて。 そういう単純なことから、長いお付き合いをさせていただいる方も 多いし、いや、ほとんど、そうだな。よく考えると。 何が言いたいかって 今更、エモーショナルトレーニングなんてわざわざ横文字使って いかにも〜って感じを出してお勉強してもさ、 まあ、頭はよさそうとか、立派に見えるだろうけど 結果はどうなんだろうな〜っとふと思っちゃったんである。 私は素直でないから、性格判断したって 裏かいて、適当な性格作っちゃうよん。 って、まあ、職場の話なんですけどね。 社長から去年から読め読めって言われてた本を 時間があるとき、ちょこちょこ読んでるんですけど あららららら〜みたいな。 今更ですかい？ この人、好き、嫌いって、瞬間で判断しちゃうこともあって まあ、横文字使えば、ファーストインプレッションって言うんですか。 うま、合いそうみたいな感覚。 こちらが好きと思えば、相手も割と心開いてくれたりして。 何言いたいんだか、わかんなくなってきた（笑） ま、どうでもいいや。 あ〜、疲れた。 ほっぺスリスリしたりないせいだ（笑） |
