またシャーロットに行く機会があり、夜も遅くなった
ので行った先のモールの中にあるカルフォルニア・ピザ・
キッチンという所で夕飯をとった。見た目はきれいな
レストランである。

注文したのはサラダにクリスピーなピザ。味はおいし
かった。所がピザの下に髪の毛発見。すでに半分以上
食べちゃっためクレームつけるかどうか迷ったが、
よくないことは伝えたほうがいいという結論になり、
ウェイトレスに伝えると、わざわざキッチンマネージャー
が出てきて丁寧に謝罪してくれた。しかもピザの代金は
要りません、ということで。この対応には非常に満足、
誠意も伝わった。なのでせめてその代金の分、デザート
とコーヒーを追加して同程度の金額を支払ってレストラン
を出た。

当たり前の対応が非常にうれしく感じることが多い、
アメリカでの一場面でした。

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