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| 2004年03月22日(月) | 脳内老化 |
最近、脳の能力の低下を真剣に心配している。
思っていることとは違う言葉が口から出て
『違う！私が言いたいことはそれじゃない』
と思いながら、意志とは関係なく会話が進んだり
言いたいことにぴったりの言葉が見つからなくて
気持ちを表現できなかったり。
そんなことは、よくあることだ
と、思う方々がいたら、以下をお読み頂いて御判断頂きたい。
今日の仕事中、間違った商品が届いたというクレームを受けた。
紅鮭の缶詰めを頼んだのに、白桃の缶詰めが届いたらしい。
パソコン上の記録も、お客さまが受け取った伝票上も
はっきりと『紅鮭』と記されているので、単純な配達ミスに間違いない。
という、至ってシンプルな内容で
私も、非常にシンプルに理解したのに。
間違って届いたのが『白桃』。
お客さまが欲しいのは『紅鮭』。
ちゃんとわかっている。わかっているのに口をついて出たのは
「申し訳ございません。大至急、白桃をお送りします」だった。
言ったそばから間違いに気付き、言い直すつもりが
「紅鮭が、間違って届いてしまったのですね」と、上塗りする始末。
自分の言うことがわかってもらえない、と思ったお客さまは
「どうして、こんな簡単なことがわからないのだ？」と怒り始めた。
ごもっとも。
わかってはいても、違う言葉を発してしまっては言い訳もできない。
こんなのは、よくあること？
私の脳、どっか悪いんじゃないの？
よくありそうな、ありふれた間違いと思えば思えないこともないのだが
なんか、怪しい。
ありふれた間違いと危ない間違いの境界を
すでに越えてしまったのではないかと、秘かに怯えている。
