| 2003年03月05日(水) | ビッグママ |
急ぐほど運が逃げるという占いの真意が自分なりに分かりました。
えー、今まで使ってきたレジュメ(履歴書）をアップデートしなくてはなりません。今までのではイマイチアピール不足のようです。日本と違って履歴書用紙というものがないので、全て自分で作成しなくてはいけないのです。形式もあるようでない、ないようである…っつーか。何を勉強して何(仕事）をしてきたか―これを見やすく、シンプルかつ詳しく（この辺が難しい）書かなければならないのです。
自分のはシンプル過ぎなので、もう少しいろいろと出来る事を書かないとレジュメを一瞥して捨てられてしまうみたいです。日曜日に一気にやって、ついでにネットのジョブサイトにも登録しますわ。しかーし。英語でレジュメを書いてる時点で自分が詐欺行為を働いてるような気がしてなりません。こんなに英語できないのに、英語で書くなんて。英語ってどうしてこうも習得に終わりがない感があるのでしょうね。スペイン語はしばらくすると習得した実感があるらしいと聞きました。
週のはじめに一人悩んで迷宮入りしてましたが、頑張ってきたししばらくバイトでもいいんじゃない？と夫も言ってくれて、少しリキミが和らぎました。
今日は夫が夜の授業の日だったので迎えに行きました。私が最近ストレスを溜め込んでるのを見かねて、帰りにアイスでも食べようかと、Rite-Aidというドラッグストアへ行きました。前にも書いたような記憶がありますが、ここで売ってるアイスが美味しくて安いのです。日本から遊びに来た友達のＭちゃんも美味しい♪って言ってたモン。ここのスクープってサーティーワン（こっちではバスキンロビンズと言います）と違って円柱型で大きいのです。
私は夕飯を食べ終えてたし、甘いものは嫌いじゃないけど沢山食べられない人なので、一つ買って半分こにすることにしました。でアイスをレジに持っていったら、「それだけ？ひとつ？あんたの分は？」と、４０代位の黒人のおばちゃん店員に聞かれました。「シェアするから｣と言ったら「That's not fun!」と呆れてました。私達は大笑いして「夜だし、健康に気を遣ってるから。健康のためなら死ねるよ」と夫が冗談で言ったらそのビッグママは「Yes. You Are!」とますます強い口調で言ってました。その後もビッグママは弾丸のように冗談言いまくりで、私はお腹を抱えて大笑いしてしまいました。
こういう楽しくて元気なビッグママって大好きだー。下町で生まれ育ったせいかこういうノリの店員とやり取りする方が、マニュアル通り丁寧に話されるより気持ちがラクです。アメリカの店員ってスーパーから銀行まで、総じてオシャベリ好きだよなぁ。
日本のカスタマーサービスはとっても素晴らしいとは思うけど、マニュアルが徹底している店には、こういうビッグママとのやり取りみたいな会話をしてはいけない空気があって、本当に緊張する。スーパーでも「○○円」とかって全商品の値段言うじゃない。いいんだけどさ。「今日は暑いですねー」とか話かけたら店員が混乱しそうだよね。
マニュアルってのはサービスのサの字も知らない人でもサービスが出来るようになる点が優れてると思う。けどマニュアル化した店ばかり増えるのは嫌だなぁ。
あーーーーーでもでも！！！
これは店に限ったことだー！こっちの電話でのカスタマーサービスはかける度にド頭にくる！日本では信じられない失礼な態度を何度取られたことか（っつか失礼じゃないことが稀）。てんめぇ〜何様だよ状態。やっぱマニュアルは必要だ〜！
今日も長くなってしまった。文句たれのうえに。
