昨日、近くのスーパーで買い物をした。


支払いは、２,０３０円だった。
僕は１０,１００円を出した。



ところが、レジに打ち出された金額は,１０,００１円になっていた。


あれ？間違ってるよ？
と僕が言うと、「わかってるよこのヤロー！」と言わんばかりの目つきで、
「だから今、８,０７０円お返しします！」と・・・


おっかねーー。ビビってチビるかと思いましたよ、ホント。
１０代後半か２０歳くらいのオネーちゃん。



しかし、だから？だから？？だからだと？？？
一言、すいませんくらいのことは言えないのか？

彼女は、自分で間違えたことに気づいてたんだろうけど、
そこを指摘されて逆ギレですか？？
打ち間違えてたのは事実なんだからさー。

うっせーな、このオヤジーとか思ったんだろうねぇ。



ほんと、なんだか最近の店員とかの対応に、カチンとくることがよくある。


たとえば、本屋やレンタルビデオの店に行って、何がうるさいって
店員同士のおしゃべり。
ヒマ持て余してるなら、なんか仕事やること探せっての。



客に対応する言葉使いとか、教育もしっかりしてるところもいっぱある。
しかし、言葉使いなんてのは、教育以前の問題だよね。
教育うんぬんじゃなくて、常識の問題じゃないか？


教わらなくたって、気持ちのいい対応をできる人だっていっぱいいるんだし。



その店員が、バイトだろうが店長だろうが、そんなのは客にとって
関係の無い話。

客に一番近くで接する店員が、その店の顔になるわけ。
お店の看板を背負ってるってことをわかってない。
そこまで感じろとは言わないが、少しは危機管理をもって欲しい。



同じモノを買うなら、気持ちのいい対応してくれるところのほうが
いいに決まってるんだし。