マニュアルに従う私

♪ブルースカイ ブルー／西城秀樹

職場の棚の奥から、
古い接客マニュアルを発掘。
若い頃はこういうの大っ嫌いだったけど
今の私には有難いモノとなりました。
人間、とんがっていても
転がって行くうちに丸くなるもんですなあ。

早速読んでみると、
電話応対の巻にこんな文章が。
「電話に出る時の発声は明るく、
　スカイブルーのイメージで。」
むむ、難すぃー。スカイブルーな声って？
スカイブルーと言えば
西城秀樹のブルースカイブルーだけど。
あーあれか、
♪青空よ こっころを伝えってよぉ〜♪の
「ぉ〜」ってビブラートになる所の声のことか。
なるほどね。
でもいきなりそんな声は出せん。
何度か練習しないと。
♪青空よ　こっころを・・・
長いな。
♪ハウスバーモントカレーだよぉ〜
でいっか、同じ声だし。
よし、毎朝の朝礼の唱和に加えなければ。
「いらっしゃいませ！
　はい、かしこまりました！
　少々お待ちくださいませ！
　ありがとうございました！
　ハウスバーモントカレーだよぉ〜！」

・・・
なんつうか、こういうのは
丸くなったって言わないんじゃないの。
やっぱり人間の本質なんて
そう易々と変わるもんじゃないみたいね。

（なんか今日の文章、「小沢昭一的こころ」っぽい）

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