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臨機応変に・・・ - 2011年06月07日(火)
企業体だから当然マニュアルで管理されているだろう。しかし、時と場合によっては対応を変えなければならないことは多い。そういうケースに於ける対処方法までは指導をしていないから時としておかしな対応になってしまう。そういう光景を見ていて本来は個々が自ら判断して対応しなければならない次元であったりする。それはマニュアルでこうしなさいと言われているからそれ以上のことをしないのか？将又、そこで起きていることに気付いていないのかのどちらか。
言われたことしか出来ない、やれない・・・。でも、そういう人材を使っていかなければならない企業側はどう考えているのだろうかと思うこともある。諦めなのか、それ以上は必要がないということなのか、何れにしても客目線で考えた場合にちょっとそれはないだろうというオペレーションは意外と多い。
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