ときどきメモ
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2006年01月06日(金) 新たな敵出現

今日からバイトがまた始まりました。
いつものように職場にいくとある女性社員さんに1Fに行っても元気でね。
と言われて驚いた。私がびっくりしたので「聞いてないの?」とその社員さんも驚き上司に確認してくれた。そして上司に「何をするのかわからないけど忙しいらしいのでこれからは1Fに行ってください」と言われた…。

というわけで今日から1F受付に立つことになったのでした。
この受付が向いてなくてかなりへこんだのをいろんな人に「選ばれたんだから」と慰められた。でも上司の言葉からしてあくだくじか何かで決めたとしか思えないんですけど。なぐさめてくださる人がたくさんいてそこは幸せなのだけど。

受付が向いてない。それもだけど1Fの上司と合わない。
お客さんがきたらどうするかを簡単に説明されたのだけど早口言葉?って
くらい早い。思わず聞き返したら「はっ?だから云々」とさらに倍速で
説明された。わかんないよ。

さらに「この書類どこのあるか知ってるでしょ。取ってきて」と
言われる。書類を取ってくるのはいいけど、今日初めて1Fに足を
踏み入れたのになんでどこに何があるか把握してると思えるのか。
正月休みの間にレイアウト変更があったので前にきたことがあったとしても
わかるわけないじゃん。

さらに「早く(お客さんに)書き方説明せんか!」と怒られる。
説明も何も私がその書類の書き方知らないよ。

さらに「ここをチェックしてから社員に渡たさんでどうするとや。
間違って書類作ってしまったやろうが!」と怒られる。
初めてみた書類なのにどこをチェックするとか知ってたらその方が怖いよ。

さらに「何で客を待たせとうとや。早く呼んで相手せんか!」と怒鳴られる。その人は隣で別のバイトさんが相手してるお客さんの連れの人なの…

さらに「何で客を待たせとうとや。早く呼んで相手せんか!」と怒鳴られる。「○○さんに会いにこられたんですけど○○さんが電話中なんです」と答えたら「じゃあ早くそう伝えんか!」と怒鳴られたので「もうお伝えしました」と冷ややかな声で答えしてしまった。

受付はどうかと聞かれたので「大変です」と言ったら
「それまで俺たち(社員さんたち)はやってきたったい!」と言われた。
あの〜。研修受けてる社員さんと今日2分間の早口言葉説明だけで受付に
立ってる私の大変は違うのよ〜。何をしたらいいかは分かってて忙しいのと
どうしたらいいのかわからないうえにお客さんは絶え間なくくるのとは
違うのよ〜。そもそも私の苦痛の99パーセントはあんたのせいだ。あんたの。

受付の相方さんは前から1Fにいた人でこの上司が
「今忙しいからてんぱってるせいで嫌な人と思われてたらいやだなって
言ってましたよ。普段はいいひとなんですけどね」
と言ってたけど私は切羽詰ってるときほどその人の本性がでると思って
ますから。

そんなわけでへこみにへこんだ一日だったのです。
総合受付のあゆゆに「申し訳ございませんがしばらくお待ちください」
と「係りのものが応対しますのでしばらくお待ちください」で乗り切れ
と教えられ必要そうな書類(座席表や内線番号表)のコピーをもらい
ちょこをもらい慰められる。あゆゆ…さすがみんなのアイドル。





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1F受付トイレに行く暇もないよ。(離れると奴に怒られる)
いいじゃん。ふたりいるんだから少しの間1人いなくても。
せーり中だったのでまじで流血ざたになるかと思った。



遥花 |MAILHomePage