さて。
昨日の日記で書いた「事務所みんな休みで自分独りぼっちだった、台風の日」の事です。
うちって、定時過ぎてから電話がよく鳴るんですよ。しかも手のかかる内容が多い。
あの日掛かって来たのは定時過ぎの頃。
最初は別件の話題だったのが、実はPCの事で相談が・・・・と切り出され。
お客様なので無下にも出来ず話を（イヤイヤながら）聞いてみると話の内容からどうやらうっかりフリーソフト（【これでPC操作が軽快になります】、とかいうものらしい）を、るんるんダウンロードして楽しく操作してたら途中から「ここからは有料になります」の表示がひっきりなしにぴょこぴょこ出てくるようになったと。それでビビったんだね。

「私はね、会社をリタイアしたので今までやらせていた部下に頼む訳もいかなくなったんですよ」

とか語り始めた。
何、いばってるの？
ってか今までこんなつまらないことまで部下にやらせてたの？（ムカ）
「だからお宅にかけたんです」
とか平然と言ってる！！
うちPC屋さんじゃないんですけど？
(最初はＰＣ壊れたとか言ってたので近所のＰＣ屋さんいくつか上げてみたんですけど、そんな店、聞いたことないとか分からんとか言うので（大手ＰＣ店なんだがなー）どう言った症状なんですか？とうっかり聞いた自分がバカだった）

『プログラムの削除して下さい、多分それで解消されます』
「わかりません、何ですか？それ」
『スタートボタンありますか？そこをクリックして次、コントロール パネル・・・・・』
「わかりません、とにかくどうしたらいいんですか？」
『（だから説明してるじゃないかー！）ウィンドウズいくつですか？』
「セブン」
『（あちゃ〜自分、XPとVista画面しか見たことねえー。7の画面とかわかんねーわ。7ってスタートボタンあるんだっけか？）じゃーえっと、Yahoo検索してみましょうか？ウィンドウズ7・プログラム削除・方法、を入力。これでいくつかサイトがヒットすると思いますからその窓を立ちあげながr・・・』
「画面が変なんです、小さくて」
『は？大きく戻せば・・・』
「戻せないんです」
『（はぁ・・・・：頭抱え）とにかく小さくても検索は出来ますよね？順を追って説明致しますので先程言いました単語を入力してみｔ・・』
「だから、もう私では無理です。もう一度原因と経過と現状を整理して書きだしてメモしてからまた連絡します。貴女はどなた？名前は？」


orz


何、上から目線なの？
名前言って切りましたよ。
なんか15分位会話してたけど、会話にならなかったよ。
人にあれこれ聞いてるけど、理解しようとしないんだよ。

電話を掛けて来たのは60代男性。わりと若い声だったけどな。
この方、人が「こうやってみて下さい」と説明してるのをはなから自分は出来ないとブン投げてるんだよね。
人の話をまるで聞こうとしない。自分は出来ない、こういう作業は自分がやることではない。誰かがやってくれる事なんだと思い込んでいる非常にタチの悪い部類の方です。
自分のパソコンでしょう？何で自分でなんとかしようとしないの？
流石に途中で「この作業は中学生でも出来ます(多分）簡単ですから！」
と言い放った程に途中で何度もカチンときてました。

ご自分がインストールしたソフトの名前、分かりますか？と聞いたら威張って『そんなの分かってますよ、自分でインストールしたんだから！！』
とか言いだす始末。

自分でインストしたんだから自分で何とかしろよ！！

喉元まで出かかりました。
口にしなかった自分をほめてやりたいです。（遠い目）


ええ・・・・・わかってますとも。
お客様は神様です。