久しぶりに銀行へ。いつも良くしてくれる担当さんが明るい笑顔で対応してくれました。他のお客様で忙しかったため少々待たされましたが、苦にはなりませんでした。

サービスを提供する側と受ける側でお互いの信頼関係があれば、少々のことは問題にはなりません。いかに信頼関係を築くか、こちらのほうが大切だと感じました。