今日もぎりぎり出勤。今週は、なぜか朝に余裕がないのよねぇ(-.-;)。
　午後、会議中の主査から電話があり、お客様対応の代理を命ぜられた。お客様から問合わせが入り、まずはセンタの受付で対応したのだけど、契約の詳細まで問われ、うちの主査にバトンタッチ。だけど主査は会議中だからと今度はわたしに回し・・・。この時点ですでに３人目の対応者。毎度お馴染みのたらい回しでございます〜。
　お客様の問合わせの内容は、「送られてきた請求書は何の利用料だ？」というもの。自分の会社で申し込んだサービスなのにと呆れたくもなるんだけど、実はこんなことは日常茶飯事。まあ、うちの会社も似たようなものだから驚きはしないけどさ。大きい会社は、社内より社外に問い合わせた方が解決が早いことも多々あるもんね。
　で、わたしがこのお客様へ電話した。ところが、わたしの得られる情報だけでは対処できず、４人目へたらい回し。さらに４人目も唸りながら５人目へたらい回し(^_^;)。結局、うちの会社は６人目、相手の会社も調査しまくってるらしく３人登場となった。それでもまだ解決していないらしい。明日へ持ち越しとなった。う〜ん・・・なんだかなぁ(-.-;)。
　あとは、派遣陣からの質問やら相談やらに対応しつつ、ひたすらマニュアル作りで時間が過ぎていった。このマニュアル、明日には完成させたいなぁ。
　でも、残業する気もなく定時退社決行！今日は、１９時前には家に着けそうだわ(^_^)v