今日は夕方から忙しくて、バタバタしていました。 こんばんは。。。(^-^)
パートさんが帰った6時から、 なぜか?しゅん担当する売り場は、お客さんが多い。。。多い。。。 まぁ〜、いい事なんでしょうけどね!
今日は発注作業もしないとけなかったのですが、 なかなか終わらなーい!(TOT)
それに明日からの売り出しの商品が、夕方に入荷したもんだから、 ますます、仕事量が増えてしまったぞ。
しゅん、大変だぁ〜。(-"-)
しゅんの所で販売している家具は、 全部組立式になります。 そう!お客様自身で組み立ててもらわなくてはなりません。
組み立てるのができない、 と言われるお客様には、組み立て料をいただいてます。 (家具の大きさによって異なります。525円。1050円です。)
とあるご婦人。 家具が欲しいという事で、しゅんが呼ばれました。 そのご婦人は家具は組み立て式とは知らなかった模様。 なので、しゅんは、「組立もしております。。。」 と案内します。 そしたら、その御婦人、いきなりしゅんに怒ってきます。
なに?なぜこの人はいきなり怒ってくるのか?(@_@;)
どうやら、組み立て料を払いたくないと言っている模様。 つまり、ただで組立てろ! と、言っているのです。
いやいや、お客様だけ特別あつかいはできませんよ。
いちよう、家具コーナーには、お客様にわかるように、
家具は組み立て式になります。
組み立て料は525円。1050円です。
と何箇所か書いたのをデカデカと貼っております。 しかし、それでもそのご婦人は納得できない様子。
しまいには、そんなところに貼っている店側が悪い・・・
なので、
組み立て料を取るのはおかしい・・・
とか、しゅんに対して、怒り丸出しで言ってきます。
しゅん、そんなにカッカして怒らなくても・・・ って思いながら、聞いてました。(^_^;)
しかし、まぁ〜、いろんなお客さんがいますからなね〜。 しゅん、長年、販売員の仕事をしてきましたが、 こんなにご立腹のお客さんは、初めてかも?
しゅんの接客態度が悪くて、怒られているのならば、 しゅん、反省して、すみません。。。って、 お客様に対して、素直に謝りますが、
今回の件は、 ただ組み立て料は払いたくない! って言うお客様に対しては、謝る必要はないと思いますし、 そんなに組み立て料を払いたくないのならば、うちで買わなくて結構です。 って思ってしまいます。(;一_一)
そのご婦人は、 わーわー騒いで、しゅんを困らせれば、 組み立てをタダでしてもらえるとでも思ったのかな?
結局は、お客さんに納得してもらって、 組み立て料をいただいて、組み立てとなりました。
あーぁ、疲れてしまったぞ。(-"-)
そんなこんなで、今日一日の業務終了。。。
明日は、しゅん仕事お休みです。
明日は、熊本の南部地方の人吉って言う所に行ってきます。 詳しい事は明日の日記で・・・
ではまたね〜。(@^^)/~~~
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