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■ お客様。
私は和洋菓子の販売員をしております。
接客業をしていると、色んなお客様に出会います(｡･_･｡)ﾉ
好きでやっていますが、もちろん嫌な感じのお客様もたくさんいるわけですよ。
今日もいたんですよね（‘‘）
50代くらいの女性のお客様なんですけどね。
ゆべし１つをお買い上げ頂きまして。
『簡単な袋で宜しいでしょうか？』とお聞きしたら、返答はせず。
少なかったので、お買い物袋に入れず『このままで宜しいでしょうか？』
そうお聞きしながら、お客様にお見せしたところ。
『ちょっと！冗談やめてよね…。袋なんか要らないわよ！それ、袋から出して頂戴！』
って、言われてしまいました（苦笑）
申し訳ありません、と謝ってお会計を済ませてお客様にお渡ししたのですが・・・。
私がよほど怖いー・・・って顔をしていたのか分かりませんが｜_･｡)
『ごめんなさいね！』とぶっきらぼうに謝って去っていかれました(笑)
いや、実際ちょっと怖いおばさんだったので笑顔が引きつってしまったかも(ﾉ＿ ＿)ﾉ
あとは、１００個買うから安くしろってしつこいおじさんとかもいました(･ω･`)
個人経営のお店だったらそういう事も簡単なのかもしれませんが・・・。
独断でそういうことをすると、後々あそこのお店はこうだったとか苦情の元になるのです。
私だって出来るものなら、まけてあげたいところですがね（＾＾；
ペーペーのパートの私にそんな権限はありません。
ちょうどそのおじさんが来た時、係長がいたのでうまい具合にやってくれました。
さすがですー。
それとは逆にお話好きで色々話して言ってくださるお客様もいたり、様々ですね♪
品物をお渡しして、ありがとうって笑顔を見るとやっぱり嬉しいし。
接客業やってて良かったなぁって思います（’’*
2007年11月10日(土)
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