《お知らせ》

法要のため、３日間ほどお休み頂きます。
どぞ、よろしくお願いいたします。　<(_ _)>

さて、昨日からの続きになります。


前日の写真のようなモモになってしまっては、
もはや食べることはできない…
いたんでいないところを食べてみようかと思うが、
その部分はちょびっとしかない…


あーあ、
がっくりだね、
楽しみにしてたのに…


食べたいと思っていただけに、
どうにもあきらめがつかない。
そこで、私は決心した。
こんな場合は、誰もがするであろう、（ねっ？）
行動をとることを。




やはり、これは、
このモモを買った
スーパーマーケットに
電話をしよう。
そして、このモモを
健全なモモに、
取り替えてもらおう。
だって、１個２００円もしたし。
（正確には３個で５９８円（税込み））




そう決めると、行動が早いのだ。
すぐに電話をしてみた。
すると、こんな対応だった。



「あの〜、
　先日買ったモモのことですが、
　３つで５９８円で、担当者おすすめのモモです。
　かたかったので、２日ほど置いて食べたら、
　２個は大丈夫だったけど、１個が
　いたんでいたんです…」
「それは申し訳ありません。
　それでは、お客様担当に電話をお回し
　しますので、お待ちください」


ほどなくして、お客様担当の男性が出た。
すると、その男性は、すぐにこう言った。


「大変申し訳ありませんでした。
　返金したほうがよろしいですか？」
「いいえ、２個は、大丈夫だったし、
　食べちゃったから、
　１個取り替えて頂けばそれで結構です」

「あ、そうですか。それなら、
　もし、よろしければですが、今からすぐに
　お取り替えのモモをお持ちいたします。
　いかがでしょうか？」
「え、ああ、あのついでの時に、お店の
　方に行くのでその時でもいいですよ」
「いいえ、それですと、
　またお手間をかけてしまいますので、
　お客様の方のご迷惑でなければ、
　今からすぐにお伺いいたします」
「それなら、お願いします」



ということで、せっかくなので、
素直にお願いすることにした。
住所を言うと、




「今から、
　すぐにまいります」




と、すぐに電話を切った。
そのスーパーマーケットは我が家から、
歩いて、２０分ほどのところにあるので、
そのくらいかと思っていたら、
１５分ほどで、玄関のチャイムが鳴った。


対応といい、
持ってくるスピードといい、
すご早だね…
やっぱり、
しっかりしているお店は
違うね…


などと、思いながら、玄関をあけると、
そこに、いかにも腰が低そうな
１人のおじさんが立っていて、


「このたびは、
　申し訳ありませんでした」


と言って、深々と頭を下げた後、
袋を手渡してくれた。




なんとその袋には、
私が買ったのより、
大きなモモが
２つも入っていた。




「あの、１つでいいんですよ」


と一応言ってみると、
このお客様担当のおじさんは、
きっぱりと、



「いいえ、このたびは、
　お客様にご迷惑をおかけしたので、
　そのお詫びですから…」



と、言うのだ。
それで、お礼を言って、
ありがたく頂くことにした。




大きな立派な
堂々たるモモだった。
それも２個。
うひっ、嬉しい…




これがそのモモの１つだ。
（２個の写真を撮ろうと思っていたが、
　撮る前に、家人に１個食べられてしまった）
前の、いたんだモモの大きさと比べると、
このモモの大きさがわかると思う。









でも、まぁ、
このくらいの話なら、
ちゃんとしているお店なら、
やってくれると思う。




しかし、さらに、
続きがあるのだ。
そして、この対応に、
私は驚いたのだ。




なんと、
このお客様担当のおじさんは
次に、私に、




「これは、
　電話代です」
と言って、
１０円渡してくれたのだ。




私は、すっかり驚いて、


「電話代はいいですよ」


と言うと、そのおじさんは、
またまた、きっぱりとこう言った。


「いいえ、こちらの方に、
　お電話をわざわざいただいて
　おりますので…」
「そうですか、今回は、素早い対応、
　ご丁寧な対応、ありがとうございます」


と、お礼を言って、１０円を受け取ると、
お客様担当のおじさんはにっこりとして、
また、深々と頭を下げた後、
立ち去って言った。

あ、そうそう、いたんだモモも
袋に入れて、引き取ってね。




たかが１０円、
されど１０円である。
しかも、このお店では、
レシートがあるかどうかも、
いっさい聞かなかった。
だから、レシートは出さなかった。
店によっては、
レシートがないと交換に
応じないところもあるが、
この店では、いっさい
聞かなかった。




この瞬間に、
私は、このスーパーマーケットを
大いに見直し、
すっかりファンになってしまった。
そして、くだものは、
この店で買おう、と思ったのだった。



このモモのいたみで
ショックを受けてから、
わずか３０分。

モモの問題は完全解決し、
しかも、このスーパーマーケットは、
熱烈ファンを１人増やしたのだ。



この見事な対応に、驚きながら、
おじさんが帰った後、まじまじと
１０円と大きなモモを見て、
すごい対応だね、
と、本当に感心してしまった。

やっぱり、
しっかりしているところは、
しっかりしているんだね。



というわけで、いたんだモモの顛末でした。
この大きなモモは、とてもジューシーで
おいしかったです。
大きなモモといい、この対応といい、
とてもおトクな気分になったのでした。
もちろん、その後も、モモは、
このスーパーマーケットで買っています。