2008年01月31日(木) |
メーカーのお客様相談室に電話してみた。すると… |
先日、思い切って筆記用具を整理した。 私は、書くことが好きなので筆記用具も好きで、 ついついあれこれと買ってしまい、 (新しいタイプ、色のきれいなもの、 面白いものを買ったりして) 引き出しいっぱいになってしまっていたのだ。
あふれんばかりになっていたので、 これは、なんとかせねば…と思い、 書けないもの、バッチくなったもの、古いものは、 ひとつひとつチェックしてすっきりと捨てた。
そして、 引き出しはすっきりとした。 ほうらね。 (これでも、半分以上は捨てた)
すっきりしたので、とても満足して、 使えるものは積極的に使おうと決意し、 何種類かのボールペンなどを引っ張りだした。 ついつい使いやすいものを使ってしまって、 ほとんど使ってないものもいっぱいあったのだ。
でも、 使えるものは 贅沢言わず、 ちゃんと 使わないとね。
そこで、この引き出しに眠っていた まだ新しいボールペン(3色)をまずは、 使おうと、仕事などに持ち歩くようになった。
ほら、このボールペンだ。 また、ぴかぴかだった。 (でも、いつ買ったのかはわからない)
ところが、 持ち歩くようにしてから3日目のこと、 黒のインクが全く出なくなってしまったのだ。
「あれ、もう書けなくなっちゃったよぉ、 使ったばかりなのに…他の赤と青は ちゃんと書けるのになぁ…」
そう思うとなんだか悔しい。 しかも、使ったばかりのボールペンだ。 これは、やはりボールペンのメーカーの お客様相談室に電話をして、 芯を交換してもらおうと決めた。
こんな時には、そうしてもらうのがいい、 以前も、何度か電話しているし… 困ったときには「お客様相談室」だね、 などと思いながら。
そう、決めて、 ボールペンメーカーに すぐに電話をした。
事情を話したら、男性が出て、
「こちらの方から、替え芯をお送りしますので、 それと交換で、書けなくなった芯を、 同封の封筒に入れ、お送り返してください。 こちらで、原因を調べて再度ご連絡します」
と、気持ちよく対応してくれた。 そして、その3日後に、替わりの芯が届き、 私はすぐに、書けなくなった芯を送り返した。
そんなわけで、新しい芯を入れて、 黒のインクも快適に使えるようになった。 もちろん、とても快適に使えるようになった。
ありがたい。 よかった、よかった。
そう思って、せっせと毎日使っていたら、 先日、
「なぜ、ボールペンの芯が使えなくなったのか、 調査結果がでました」
ということで、メーカーから結果報告の 手紙が届いた。
すると、この結果報告に、 意外な事実が書かれていて、
「あららぁ、そうだったの… それは、それは…、 悪かったね…」
などと思ったのだった。 この続きは、日があきますが、 週明けに書きますね。
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