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| 2005年11月19日(土) | ◆昨日の続き･･･ |
昨日のガス漏れ検査には続きがある。
すべて終了した後、
「奥さん、本日の検査についてのアンケートというのがありまして
こちらがそのアンケート葉書きなのですが･･･」
そう言って鞄の中から一枚の葉書きを出された。
そして
□今日の訪問に際し事前の連絡をしましたか？
私、前もってお電話しましたよね！（自分で大変良いにチェック）
□納得の行く説明をしましたか？
私、細かく説明をしましたよね。（又大変良いに自分でチェック）
など等5項目程を一人で読み上げて自分で四角にチェックをいれ
最後に
□本日の私の訪問と説明はいかがでしたか？と聞かれたので
「ええ、良かったです。」と答えると自分で『大変良い』にチェック。
そして住所と名前だけ自筆でお願いしますと言われたので
このとき初めてその葉書きに手を触れサインをしたのだった。
その後
「この葉書き、ご近所の皆様方の分も私がお預かりしてさせて頂い
ています。責任を持ってポストに入れますので預からせて頂いても
よろしいですか？」と言われた。
私は近所の方達もそうやって預けているのなら･･･と、言われるまま
に預けることになってしまった。
その人が帰ってから、何となく合点がいかなくなった私は、一日前
に検査が済んだというお隣さんへ聞いてみた。
するとそんなアンケートの事なんか言われなかったよ〜。というの
である。
「みどりちゃん、あんた若いからそんなこといわれたんと違う〜？
私みたいな年寄りにはそんなのせェヘンのと違うかな？」と言われた。
ますます不信感を持ってしまった私。
第一アンケートなんだから私が自分で読んで自分の率直な感想を
自分で書き込むのが原則だろう。
目の前にいる相手から今日の私の対応は？と聞かれ「悪い」とは言
いにくい。
しかもそのやり取りは、検査が終了した後にもかかわらずキッチン
の中だ。
終了した時点で玄関へ行き靴を履いた後で、実は本日の検査につい
てアンケートが･･･と切り出すのが普通じゃないかなぁ。
挙句の果てに
私が自分で読み、自分でチェックを入れ、自分でポストに投函する
はずの葉書きを預かって持ち帰る･･･。
一晩寝て改めて考えてみたけれども、
何もかも納得がいかなかったので、ガス会社のサービスセンターへ
電話をした。
事の次第を話したら電話の向こうで、
「私もそのようなことでしたら納得いきません」と驚かれた様子
だった。
葉書きについては私のほうに戻して頂くか、破っていただくかして
欲しい、その破った場合は送り返して欲しいと伝えて電話を切った。
お伺いしてお持ちしますといわれたけれども、もう知らない人に来て
欲しくないので送って欲しいと一言嫌味を言った私。
また
検査訪問の前には必ずトイレを済ませるように教育して欲しい
旨も付け加えた。
