|
2005年12月28日(水)_
 |
|
|
|
 |
|
|
 |
|
|
ネット通販の落とし穴
先日オンラインショップから送られてきた2005年のロードレース系DVDのうち、ツールのDVDが注文した2005年度版ではなく、2003年度版だった。届いた日の夜に気付いてすぐメールで問い合わせた。
これ以前に、カードで注文したらカード決済のシステムがテスト環境だったとかで再度注文手続きをやり直さなくてはならかったし、商品が届いたと思ったら内容が違っているなど、オンラインショップ側の不手際が続いた。
さらに不手際は続き、問い合わせに対して返信してきたメールに配達希望日時が質問としてあったので、そのメールに返信したら、メールシステム交換の際の不手際とかで届いていなかった。
ここまでくると、もう呆れるしかない。こっちは深夜まで働いていてプライベートな時間も全然ないってのに、その時間をさらに削ってメールを書いたり荷物を受け取ったりする手間暇がかかっている。
先月も、別のオンラインショップで購入したCDに傷が入っていて、問い合わせや交換手続きを経験している。オンラインショップはいつでもどこからでも注文できるし、家にいながら欲しい物が手に入る利点があるが、こういった特有のトラブルもある。
不良品の交換などは商品が届いてから1週間とか期間があるので、手元に届いたらめんどくさくても全部中身を確認することが大切だ。今まではめんどくさくて、平日に届いたら週末までほったらかしとかが多かったけど、これからは気を付けようと思う。今回は休日に届いて幸いだった。
|
|
|
 |
 |
|
 |
|
