ここで小噺をひとつ。日本とアメリカに工場を持つ、日本のある企業の社長からそれぞれの工場長に通達がありました。「不良品は全製品の5パーセントに抑えること。」アメリカの工場長は、「オーマイゴッド!そんなの無理だよ。」と頭をかかえました。日本の工場長は、「不良品はどうやって作るのですか?」と頭をかかえました。まだ日本の企業に「正義」という言葉があった時代の話です。