◆◆◆日常なんてこんなもの◆◆◆
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| 2003年02月16日(日) |
緊張。そんなの昔の話(笑) |
ほんの数日前より、新人さんの研修が始まってマス。
それで、今日の研修を終えたIさん、フロントに実際立ってみる事に。
その場にいたフロントの中で1番リーダーだったのが、、これまた私なんだわ(涙)
おかげで、パートさんより直々の任命です。ヤバイって(笑)
とりあえず「教えてあげて」と言われてた、法人のチェックイン・拾得物処理・クレジット処理。
レジはまだ打てないので、クレジット処理だけ実際にやってもらったんだけれど。
やっぱり、どうしても、初めての業務ってあたふたしちゃうし、でも焦っちゃうし。
んで、結構時間かかったりするから、お客さん待ってたり。
んで、それを見て余計焦ったりするから悪循環なのよね(汗)。
新たな仕事で慣れるまでのシンドさって、やっぱここからきてると思うし。
頑張って欲しいです。ってかマジで。辞める!とか言わないでね(切望)。
だってさー、フロント業務ってホンマに覚えなきゃいけないことたくさんあって。
私はなんだかんだ言っても、2年以上いる訳だから、体が覚えてたりするしね(笑)
だからって手抜きとかはしてません。ただ新人さんに比べたら幾分かは余裕があるけど。
法人のチェックイン。
コレって通常の会員さんとチェックインの方法が違ってくるの。
だから実際にそのチェックインをする方が来ないかなぁ、、、と思ってたんだけど。
いや、実際来たのよ、1人。
けど、そのときフロントバタバタしちゃってて、教えてあげられず。残念!
まぁ、一応こういう風な流れですーみたいなのは説明しましたが。
他の2つの業務は大体教えれて、分かってもらえたようだし。
まぁ、、、あとは慣れていただくしかないので、、、、。
実際、チェックインとかずっとやってたもらったんだけれど。
バーコード読み取る機械、初めて使うのか、かなり力入ってましたが。
「そんな力いっぱい押さなくても入りますよ、、、、」と言ったら。
なんだか照れくさそうにしておられました。
実際、年いくつなんでしょう?? ウチらの上にも下にも見えるんですが、、、?
彼がフロントから姿を消したあと、ウチらはそんな話してました(汗)
本当はもっと順序良く教えてあげたかったんですが、週末の夕方って、バタバタする時間帯。
教えてあげられる余裕があまりなかったのがとっても残念です。
でも、これが平日のお昼間じゃなくってホント良かったですが、、、。
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