lefty300’s 非戦闘記

ボウリングのスコア―以外の事をつづるかなぁ〜

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* フォントサイズ小にて書いてますので、見辛いかも知れません・・・どうかご了承ください・・・m(__)m


2004年10月27日(水) 基本的なスーパーのレイアウトを覚えてみたら?


昨日の日記もUPしました!



先日、お店にて・・・

鮮魚コーナーにて商品の補充をしている時に、お客様から「肉は何処?」と聞かれた。

この手の質問は、日常茶飯事である。



もちろん丁寧に、ご案内した。



で、考えてみた事があるだろうか?

スーパーのレイアウトを・・・



よ〜〜く考えて、今までに利用したスーパーを思い出して欲しい。

これから書く事は、あくまでも基本中の基本であるから、例外もあると言う事を忘れずに・・・



まず売り場全体の形(建物の器)は、長方形である。

メインの出入り口を入って、売り場を大きく(一番外側の通路を)一周すると・・・



最初に青果(野菜と果物)売り場。

次に、海鮮(鮮魚、練り製品、干物)部門。

次に、精肉、加工肉部門。

そして、日配(乳製品、飲料水)。

デリカ(お惣菜、弁当)、パン・・・となります。



要は、外側に生鮮品、日配品、デリカ、パンと言う事です。

これらは、全て消費期限の短い商品。



言葉は悪いが、ぶっちゃけて言うと・・・



どんな料理にも使用する野菜から始まり、フルーツを選ばせて、

懐の豊かなうちに、メインになる(肉よりも高い)魚を選ばせ、

次に(魚よりは安い)肉選ばせた上で飲み物を選ばせ、

お腹を空かして来店するお客様には、(視覚、嗅覚を刺激する)お惣菜やパンを「もう一品」と選ばせるのです。


お買い上げ頻度の高い、玉子、冷凍食品は、必ず店内の各通路を通るように店内中央部分付近に配置する。


この配置によって、店内隅々までお客様を誘導する事になり

店内中央部分の各通路に配置した、

消費期限の長い(1ヶ月〜1年が主流)商品(缶詰、食品、菓子)と雑貨塁を目に留まらせるのだ。



レジの前には、電池、電球、ライターなど・・・




思い起こして欲しいのだが、買い物に行く時・・・

何を買うかある程度決めて買い物してませんか?


夕飯の買出し、朝食の買い出し、広告品(チラシ掲載品)の買い出しが主な理由での来店ではないですか?


そんな買い物途中・・・希望の商品を探しているうちに、目に留まった(買うつもりのなかった)商品を買っていませんか?


これが、買って頂く商売なのです。


これはスーパーに限らず何処の商店でも、一緒ではないでしょうか・・・



その為に、出来うる限りの努力をしています。

その努力が、報われる時もあればそうでない時もあるから、

業績の良い商社とそうでない商社の差が出るのです・・・



ちょっと話は逸れましたが、大まかなレイアウトを覚えて置くだけで

買い物が少しは楽しめて、快適になると思いますよ♪



「あぁ、このお店はこういう戦略で商売しているんだな・・・」とか、

「あっ! 同じ商品が商品入れ替えで安くなっている!」とか・・・

「今日は(悪天候で)暇そうだから、まだ早い時間のに値引きしている♪」とか・・・

「昨日までの売り出し商品が、今日も安く売っている♪」とか・・・





いい加減寒くなってきましたよね。

寒い=鍋

って思いませんか?(笑)


今スーパーに行くと、鍋に関係する商品がズラリと並んでいるはずです。

台風の影響で、野菜(特に葉物類)が高くて大変ですが、

売り出し品に注意していれば、必ず安い日や商品もあります!



その場合特に注意するのは、限定の日替わり品は安いですから、

開店直後に買い物に行きましょう♪



当店でも、昨日のキャベツ(158円/個)は、2時間弱で完売!

やっぱ、限定品は赤字の物もあるので、早く(1〜2時間)に終わります。

これを買いそびれるのは、この時期痛いですからね・・・(爆)




ここからは、ちょっと愚痴です・・・





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この手のお客様はかなり強引です!

書き出してきた買い物リストを見せて、あれもこれもと案内させるのです・・・ヽ (´ー`)┌

こちらも出来うる限り対応してますが、全部には付き合い切れません・・・

ましてや、「案内専門」従業員なんて、いる訳無いし・・・……(o_ _)o パタッ



更に・・・完売した商品に付いては、

「完売&お詫び」のポップも付けて表示しているのだから、繰り返し聞くのはご遠慮願いたい・・・(^^ゞ


と、まぁこんなもんですかね・・・(^^ゞ


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