| 2002年05月12日(日) |
民間人と公務員の違い･･･ |
昔からいらつく場所といったら、
� 〕絞惷�
�◆〔鮟�
�� 病院(公立)
言うまでもなく、公務員の勤める所･･･
今まで理不尽な対応をされた事が数知れず･･･
すべての機会にそう言う体験をした訳ではない。
でも、腹立たしい事があると決まって上記の何処かになってる･･･
それが原因で、公務員が嫌いだ！
けど、人が嫌いな訳じゃ〜ありません。
あくまでも、体質が嫌いなのです･･･
今日本は大変な不況です。
民間企業では「明日にも倒れるか否か･･･」
という状況の企業も少なくありません。
そんな中で、自分のところを利用してくれているお客さん(市民や区民など)
の利便性を考えないでいる所が気に入らない。(許せないのです)
「どうしたら判り易く利用していただけるか？」
「どうすれば、喜んでいただけるか？」
「どうすれば便利か？」
等を考えるべきではないでしょうか･･･
病院の場合
� ）�れてから帰るまでの流れを判るように案内ポスターなどを入り口付近や各科に告知する
�◆［匹�聞かれる質問に対して案内ポスターなどで告知する。
�� 各科で待ち時間の表示をする。
�ぁ／芭斗縮鵑鮗茲蕕擦襪覆蕕修了�間を守る。
�ァ 嵒塋悗世福廚噺世錣譴觧�に対して速やかに対処し、改善する。
�Α 嵒塋悗世蹐Δ福廚抜兇犬觧�を自ら探し改善する。
一部ではあるが大まかに以上のような事をすれば
職員に対する質問などが減って、自分の仕事に専念できる。
すなわち、患者に親切で、待ち時間も短縮できると思うのだが･･･
郵便局では、係りが違うと言うだけで
混雑して３０分待ちの客がいるかと思えば、
隣の窓口の局員は、暇でボケッとしている･･･
利用しているお客さんの事を思えば、「手伝わないの？」と言いたくもなる！
がるるるるるる...(*｀Д´メ） ←ワイの心の中
役所でも、窓口でせっせと働く職員がいるかと思えば、
非常にマイペースでイライラする職員がいる。 ヾ（￣。￣;）ｵｲｵｲ
後ろの席で雑談している職員もいるし･･･ジ〜 （・＿・｜
もっと、民間企業のように切羽詰った気持ちにはなれないのだろうか？
国民の税金で飯を食っていると言う自覚はあるのだろうか？
次のリストラは私かも？
と言う危機感を持って仕事に励んでもらいたい！
それが国民に対する公務員の使命だと思うから･･･
ちょっと辛口ではあるが、このように感じてます･･･
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