会社でチラシを作ることになった。
で、印刷会社に頼みまして、今日、物が届きました。
チェックすると、一部インクがこすれているところを発見。
文字はちゃんと読めるので、個人用ならまあいっか・・・で済ませられないこともない。
が、お仕事用なので、印刷し直してもらおうと思い先方に電話する。
と、「原稿をチェックしないと（こちらのミスかどうか）わからない」とのこと。
まあ、当然なんですけど、そのあと余分な一言が「でも、そちらの原稿ってコピーでちょっとよごれてましたよね？」

・・・で？（−−＃

原稿チェックするって言われて、こっちがそれで納得したんだから、わざわざ言う必要のないことでしょうに。
クレームにはまずは「申し訳ございません」と言うのが基本でしょうが。
そりゃ、この発言をすると、ミスを認めることになるので、言っちゃいけない場合もあるけれど。
それでも「申し訳ございません。確認させて頂きますので、原稿を送って頂けますか？」と言えば穏便に済むじゃないですか。

で、ちょっとかちんと来たので、原稿と送られてきた物のコピーを取り、汚れの部分に赤丸をつけて送りました。
怒ってなければ、付箋くらいにしといたんですけど。

後日、この話をあーちゃんとしおん嬢にしたところ、あーちゃんには「君こわいよ」と言われましたが、しおん嬢には「基本だよね」と言われました。
相方からは「余計な一言がなければねぇ・・・そんなことされずに済んだのにねぇ」と微妙なコメントをもらいました（笑）