| くぶくりん日記...エツィー |
ビジネスマナー - 2004年09月10日(金)
なんか銀行で働いてる人って高学歴なイメージでしっかりしてるイメージでしたが
今の仕事してから案外大したことないなーって思うようになりました。
いや、もちろん人にはよるんですけど。
電話のガチャギリ（受話器をそのままガチャン！って置く事）から始まりタメ口まで
その応対は色々ですが、毎日驚く事ばかりです。
うちの会社だからかもしれないですけどね、それにしてもひどいです。
今日は逆ギレされました。
銀行からのファックスを元に仕事をしてるのですが、その銀行のは未記入が多く
しかたがないので電話で問い合わせの電話をしました。
担当が不在との事でしたが、違う人が出てそれで事は足りたんです。
で、その人が後は書類をもう一度埋めてファックスしてくれるとの事だったので
ずっと待ってんですが一向に来ない。なーんか嫌な予感はしたんです。
数時間後に電話がかかってきて、最初に私がとったんですが
銀行名も名乗らず「あのー、○○さんっていますか？」
この時点でもう社会人失格ですわな。最初に名乗れ！
案の定、不在だった担当さん。
担当「なんか、電話もらってたみたいなんですが…」
私「ええ、でも他の方に応対して頂いたんですが」
担当「どこが解らないんですか？」（なんか切れ気味）
私「いや、もうご回答頂いて、その分のファックスを送って頂けるという事だったのでお待ちしてたんですが…」
担当「いや、なんか聞いてないんで、どこですか？」（やっぱり切れてる）
そんなの、そっちの連携とれてないんが悪いんちゃうんかー！
なので、もう一度繰り返して同じ質問。
さっきの人で一通り終わってる記入の仕方の質問もしてくるし二度手間！
しかも呑み込みが恐ろしく悪い奴でさっきの人は一回で納得してくれた事も
二度、三度言ってもまだそれでも理解出来ない。
だいたい、未記入で送ってきたのがそもそもの原因なのに悪びれもせず
そんなの書かなくても解るでしょ？とでも言いたそうな口ぶり。
個人の情報なのに勝手に判断でもしろって言いたいのかしら？
うーんと、この人は２１歳で独身だからー「未婚」だな！
「離婚」や「死別」では絶対無い！ましてや扶養家族もいない！
とか判断しろって言うんかー！こらー！頭おかしいんちゃうかー！（言うたー）
世の中には若くても「離婚」してたり親を扶養してる人だっているじゃーぼけー。
と、口には出しませんでしたが恐らく口調には少し出てたかもね。
結局送られてきたファックスも完璧に埋められてはいませんでした。
ほんと、馬鹿じゃないの？と今でもアイツに言ってやりたい！
あー、スッキリー。
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