わし日記(たわごと)
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2001年06月15日(金) 接客

 3月の日記で、でかでかと書いてしまったから周知の事だろうが、わしのケータイは、例のそにーめいど物件である。
 で、今回の回収・交換で思った事。

 同じドコモ直営店でも、店員の態度でこっちの印象もえらい違うもんだ。

 先月末、回収発表から1ヶ月近く経つってのに何の音沙汰もないんで、ちょっと問い合わせに行ってみた、某ターミナル駅近くのA店。なんかもー、受け答えがつっけんどんだわ横柄な態度だわ。同じような人が何人(何十人?)も来て、いい加減うんざりしているのかもしれないけど。聞きに来る人は、それが初めてなんだよ? わしも、あまりな応対にムッとして、ちと大人げない態度を取ってしまったが(反省)。この時は、真剣に解約も考えた。
 そして、ようやく通知が来たので交換に行ったB店。同じ直営店なのかと目を疑うほど、対応が丁寧。交換時の説明も丁寧。ケータイ使用のベテランからしたらアホみたいなわしの質問にも、笑顔で即答。短気起こして解約しなくて良かったと、心の底から思った(←ゲンキン)。
「この度は、ご迷惑をお掛けしました」の一言だけでも、かーなーりー、心象は違うものである。

 しかし、着メロや待ち受け画面やiアプリやその他モロモロの再設定は、思いっきり面倒くさかった……

<今日のさえい>
 人間になるべく、旅立っていった。元気でね〜。
 そして明日、紙面で再会(爆)。計算したわけでもないのに、すごい偶然だ……。

今日の天気:雨
 
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新瀬