kyaraの世界

2007年08月18日(土) 接客は心をこめて

今日は8時起床。
ううむ、朝方は涼しい。
扇風機は全開なので寒い・・・喉が嗄れてる。
(/TДT)/アウゥ…
全くもって、悪循環だわ。暑いのに寒くなるってさ。

最近・・・また悪い癖が出ています。
吹き出物がめっさ出きてしまって、触りまくってしまい。
もう・・・あう・・・傷がいっぱい。
精神的なモノなのか?最近変えた化粧品のせいなのか?
わかりません。
顔は勿論、腕・背中(というか方の後ろの部分)やらが酷いです。
触らないように触らないように!と思っているけど、無意識にやってる。
( ┰_┰) シクシク

どくだみがイカンかったのかな?今度はゆずにしようかな?

あぁ、出勤どすえ。
既に暑いよ。陽射しもハンパねぇ!
バイクで走ってる間は涼しいけど、信号待ち・・・ジリジリ・・・死ぬ。
職場に着いたら、汗がどば〜〜〜〜〜!です。
うーん、動いてないのに。

売り場に行ったら、そんなに多くなかった。
買い物する人より、相談・修理・問い合わせで社員さん大忙し。
大変やのぉ・・・と助けられないので遠巻きに眺める。

昨日もうちのネット5件捕れてた。
すげー!何だい?このペースは???
後半が非常に怖いね。とんでもなく過疎りそうだ。

昼食に上がって、降りてきたら・・・。
トイレに行こうとしたんだけど、お客さんに捕まった。






お客さんは悪くないんですよ。
うちのSVが悪いとです。オプションをベタ付けすんなよ!です。
強化月間とはいえ、ヒアリングして付けていくもの。
ヾ(`◇´)ノ彡☆コノ!バカチンガァ!!
ですよ。
超初心者ですわ。わかるかっちゅうの!

Sちゃん担当だったんだけど、お昼に上がっていたので私が担当。
専門部署に電話して、解約手続き完了。
しかしマニュアル的な言葉を発した。
あぁ?お客さんに機械を送り返してもらってくれだぁ?
アホか!こっちの不手際なんじゃい!
「こちらの不手際ですので、店舗から送り返しますから!」
「・・・あ、はい。じゃあ・・・今回は特別に」
送る時は無料で止める時はお金取るってさ・・・どんだけケチだよ。

電話が繋がるのに時間が掛かったので、その間、いろいろと話した。
SVが早口なのは解ってるけど、お客さん契約内容全く理解してなかった。
契約内容やらオプションやらの説明を再び行う。
ε-(ーдー)ハァ
ネットやったことある人ならば、少々の専門用語とか解るだろうけどさ。
初心者やど!丁寧に話せよ!と思いましたね。
契約に時間は掛けるな!となってますが現場でそんなことは出来ない。

それこそ・・・数字さえ上がればいいのか?です。
そんなの嫌だ。納得して入ってもらいたい。


Sちゃんも降りてきたので、一緒に謝った。
オプションの外し方も解らないということなので。
Sちゃんが今度は担当で外すことになった。
解らないの連呼も正直困るけど・・・。難しいな。

その後、Sちゃんと2人PCコーナーに立つ。
社員さんが休憩で少なかったので、同時に別の接客に入り、ネットGET!
2件上がった!
ヤッホー(ノ^∇^)ノ
私の契約の方は何かと複雑な内容だったけど、何とかなった。
4人勤務で2件かあ。人数少ない方が捕れるのかなあ。
その後、Hさんが単独捕っていました。3件目。

お客さんが見事に減った。
すると・・・ん?何処かで見た顔・・・が・・・。
あ!この間参加した知人のバンドのドラマーじゃん!
来週、またLIVEをやるそうでして。
もっち!参加予定さ!ワクo( ̄▽ ̄o)(o ̄▽ ̄)oワク

7時過ぎにRちゃんがうちのPCセットをGET!してくれた。
ブースでSちゃんが契約。
戻ってきたRちゃんとお互いにガッツポーズ☆
捕ったど〜〜〜!ありがとう〜〜〜♪と盛り上がる。


「ファイナルファンタジー�察廚粒暗舛里茲Δ淵押璽爐�出るようだ。
ザックが主人公かあ・・・。
サポSさんとやりたいよぉ!と話していたら。
「PSPですよ」
と衝撃の返事が返ってきた。
( ̄○ ̄;)ウォー!( ̄∇ ̄; )ゲケーン!( ̄□ ̄;)ガーン゛!
PSP・・・持ってないよ〜ん。買えないよー!
エアリスもセフィロスも出るっちゅうのに!
(/TДT)/アウゥ…

ゲーム機の種類・・・増え過ぎなんだよ。
とか言ってみる。


帰り際、何だかカレー的なものが食べたくなり。
カレーヌードル買って帰ったら、家の晩ご飯がカレーだった。
〜〜〜〜〜〜〜(;_ _)O パタ...
し、知っていれば・・・買わなかった。
この絶妙のタイミング。恐ろしい。

今日はフラッシュメモリの新しいのを買いました。
去年、256MBで4000円で購入したのに!今は1GBで2480円!
ありえねぇ〜〜〜〜!安くなるもんだ。

明日、お客さん来るのかなあ。激しく心配。
が・・・頑張ろうっと。


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