2003年06月19日(木)
自転車の国
大阪は自転車の国である。出張時など郷に入っては郷に従えで、
朝出かけるとき自転車に乗ると周囲全員が自転車で並んで走る。
「上海の朝は早い・・・」といったテレビCMのナレーションが聞こえ
てきそうな感じだ。そう、大阪はまんまアジアだ。そういえば
みんな怒ったような口調で話す。スーパーは貨幣単位が円ではない
のかと思うくらい安い。大阪を離れて3年になるが、じっくり現場を
見てみると、新しい発見が一杯である。現在のぼくの楽しみは
スーパーの棚調査だが、まず売れそうもないもんじゃ焼セットなど
が置いてあるのも楽しい。一家に一台というたこ焼きセットが売って
いるのもさすがである。
2003年06月18日(水)
のこぎりを引く？ 押す？
米国GEに勤務したことのある人と話していて面白いことに
気づいた。ぼくがGE製冷蔵庫のぽんこつぶりをSurfin'で書いた
ことをもとに話していたのだが、米国では電球は切れることが
前提で商品および付属品の設計をする。ところが日本では「長持ち」
させることを商品設計の基本思想とする（実際に長持ちするか
どうかは別の話である）。この話をしていて、日本人はのこぎりを
「引く」が、米国人は「押す」と発想することを思い出した。
2003年06月17日(火)
死ぬかもしれない
医療現場におけるひどい話。
その1；
救急車でかつぎこまれたばかりの患者が仕切りの向こうに
いるにもかかわらず、
「なぜもっと早く連れてこなかった。あのまま死んだら
死亡診断書にかけなくなるんだ」
「死ぬかもしれない」
などと狼狽している家族に向かって毒を投げる。
人間、どんなに衰弱していても、聴覚はしっかり残っている。
患者にはまる聞こえなのである。
不安な家族に「死ぬ」などという無神経な言葉は
強者によるハラスメントである。
その2;
ナースステーションで大声で笑いあう。
隣は病室で筒抜け。心臓のペースメーカーの音も聞こえない。
その3；
シーツを取り替えながら、そこにいない付き添いの家族の悪口
を、ものも言えないほど衰弱している患者に言う。
いずれも実話である。医療改革、このあたりの現場から進めなけ
れば、医師＝強者、患者と家族＝弱者 という図式は変わらない。
2003年06月16日(月)
つめかける債権者
お勧めの本をご紹介しよう。
『どん底から這い上がった12人の経営者たち「会社復活」』
（経林書房）
本書は畏友原 正紀氏（リクルート）が共著で上梓した関係で
出会うことができた。
ほかの著者も全員中小企業診断士であり、
経営を科学的観点からも観察できる達人ばかりである。
MBAホルダーなどの「秀才」が書いた経営の本は
ややもすると無味乾燥なアタマでっかちになりがちだが、
本書の魅力は現場で働く人々の体温が伝わってくる。
会社のV字回復といえば、日産のゴーン革命がもてはやされているが、
しかし、日本の会社のほとんどが中堅企業であり、ゴーンが
右向こうが左向こうが、関係ないのである。本音で言えば。
本書に登場する会社はみな中堅企業ばかりだ。
和議申請、つめかける債権者、経営者が病に倒れる、
債権回収機構との折衝、言うこときかない古株幹部、など、
「あるよなあ」という話ばかり。
すべての中堅企業経営者に、お勧めだ。
そして大企業にお勤めの人にとっても、
「仕事力」をつけるため、必読と信じる。
2003年06月15日(日)
スローなEマーケティングに帰ろう
ここにきてEマーケティングの講演依頼が続いている。
一社は某大手メーカー社内セミナーで、もう一社は
公開だ。バリューコマースが主催する
E-Marketing Seminar 2003
浮ついたパソコン坊や、ネットねえちゃんたちが淘汰
されたいまこそ、地に足のついた「商売力前進」のための
Eマーケティングについて徹底的に語ろう。
限定150名様なので、お申し込みはお早めに。