DiaryINDEX｜will
| 2003年05月31日(土) | 権利と義務 |
同期の奴からメールが来た。
内容は今日一人の部下が辞表を持ってきた。
一応引き止めたらしいが、同期の奴も一度の人生だから
次の仕事で成功を祈りつつ受理した。
しかし、
部下 ｢有休が沢山残ってますので来週から有休頂きます｣ときた。
同期 ｢引継ぎがあるからそれは困る｣
部下 ｢有休を使う権利があるから別にいいじゃないですか｣
同期 ｢権利はあっても引継ぎという義務を果たしてからせよ｣
部下はふて腐れたらしい。
“発つ鳥後を濁してしまった”
近頃の若い奴ときたら・・・
“義理人情”も無ければ恩を仇で返すことを平気でやるのか？ と
同期の奴は嘆いていた。
| 2003年05月29日(木) | 夢 |
誰でも“夢”はある。
しかし、私にはどうも“夢を実現する”ことに理解できない。
実現させるのは“目標”だと思う。
なぜならば“夢”は叶わないものである。
人間 即ち イ（にんべん）に夢と書くと
→儚い（はかない）ものだ。
| 2003年05月28日(水) | NHK |
NHKが13年連続して黒字だ。
さすが受信料回収してると思いきや回収率は景気が
影響してか悪いらしい。
個人的には金を回収しているだけあって“質”の高い番組が多い。
これもNHKの使命感であろう。
| 2003年05月27日(火) | おやじの道 |
もうすぐ父の日だ。
発売して２年ほどになるが○ンダイより発売になっている
“おやじの道”シリーズの人形が堅調に売れてるらしい。
確かにあの人形（恐らく団塊世代？失礼）のキャラは愉快である。
傘ゴルフのオヤジ（随分見なくなったが）や腹筋するオヤジ等
確かに和める。どうも今年の娘からの父の日プレゼントは
おやじの道くさい・・・
| 2003年05月26日(月) | 内部監査 |
今日 内部監査があった。
結果何も無かったが・・・
何も悪いことしていないのに何故かドキドキするのは良くない。
そういえば、今でも警察やパトカーを見かけるとドキドキする。
なにもしていないのに・・・
| 2003年05月25日(日) | タバコ |
もう直ぐタバコが値上げしそうだ。
愛煙家の私には辛いことであるが値上げの仕方も歯医者の治療のように
小出し小出しの値上げである。いっそうのこと２倍くらい値上げしたほうが
私としてはスパッと禁煙できるかもしれない。恐らくそうなれば愛煙家全員
禁煙することは無い。国も大幅値上げで多少浮いた金でタバコ農家へ保証すれば
良い。我が職場も喫煙者比率は30％にも満たない。私が新人のころは机上で
吸ってたもんだ。今では鳥かごのような中に分煙機が設置した“喫煙ルーム”だ。
因みにうちの支店はJ○と取引があるがJ○の事務所の中は煙で
白い。社内喫煙率90％以上だろう。社内ロイヤルティ（忠誠）なのか・・・
『禁煙宣言』する社員は存在するのか？次回訪問時に尋ねてみよう。
| 2003年05月24日(土) | 平等と公平 |
私はニュアンスは似てそうだが『平等と公平』は根本的に違うという信念がある。
例えば飲み会の場面など会費○○円とか俗にいう割り勘は平等である。
公平とは参加するメンバーにもよるが大食漢と少食若しくは酒豪と下戸とでは
割が合わないし、私が部下を誘えば当然給与水準も違うし、立場上誘った私が支払うべきで（勿論 領収書など貰わない自腹である）
要するに見合ったかどうかである。仕事でも総顧客÷営業成員で予算を振り分けたら平等かもしれない。私は顧客の中で発展、拡大客を沢山担当している営業には
多めの予算を振り分ける。当然、担当営業には理由等説明してコンセンサスは
取るし見合った評価もする。（今日は話が堅いな）
| 2003年05月23日(金) | 我が娘 |
私は二人の娘を持つ父親でもある。
長女は高校生、次女は中学生だ。長女は特に季節が
初夏じみたわけでは無いが 朝 顔を合わす度
眉は細いは、スカートは短くなっているは
多分、もうすぐ次女にも感染するだろう。
しかし、そんなことはどうでも良い。
悪いムシさえ付かなければ・・・
| 2003年05月22日(木) | 人材とは |
企業の成長は人材である。
以前某ハウスメーカーの社長から聞いた言葉（造語？）
“人財”・・・貢献している人
“人材”・・・見て真似てやる人
“人在”・・・人に言われてやる人
“人罪”・・・人に言われてもやらない人
確かに従来企業の人材構成は２：６：２といわれたが
今の世の中 ２：８ or ２.5：７.5かもしれない・・・
| 2003年05月21日(水) | クレーム |
今日 珍しく２件もクレームがあった。
当然、直ぐお詫びに行った。
結果、お客様と仲良く（一層）なれた。Happy−End。
“ピンチの後にチャンスあり”私の座右の銘でもある。
｢何も言われないからいいや｣程恐ろしいことはない。
| 2003年05月20日(火) | 新人研修�� |
今日も新人研修に立ち会った。
昨日のコメントの続きになるが
『満足』の見返りに『信頼』を得ると言ったが
今日は『信用、信頼』を築くには時間を費やす。
しかし
『信用、信頼』を失うことは早い と伝えたら皆うなずいていた。
しかし会議同様“うなずく奴ほど”理解してくれない・・・
| 2003年05月19日(月) | ロールプレイ |
新人研修で今日ロールプレイの社長役をした。
当然、新人はアピールもあるだろう全員凄まじい
“売り込み”をしてきた。聞けば聞くほど研修で習得したことしか
出来ない。こちらも意地悪して関係無い質問をすると、もう答えられない。
終了後 『物』から『こと』を売る。そしてお客様に『満足』を提供しなさい。
そうすれば自然と『信頼』がついて来る。と私は締めたが・・・
果たしてどれくらい理解してくれたか？明日が楽しみだ。
| 2003年05月18日(日) | 今日も1日終わり。 |
毎週日曜日テレビでサザエさんのエンディングソングを聞くと
“あ〜明日から仕事”と思うのは私だけでは無いだろう。
さ〜 明日の朝礼も元気良く“企業理念”の唱和して頑張るゾ！！
| 2003年05月17日(土) | ５Ｓ運動 |
最近部下と同行して訪問先などの壁によく目にする
５Ｓ『整理、整頓、清潔、清掃、躾』運動（活動）だが
実際のところ“絵に描いた餅”の企業が多くＴＯＰの意志が伝わってないと
感じた。“あたりまえの事をあたりまえにやる”それが出来てない自分も
情けない・・・
