2004年05月31日(月) お客様心理
ときどき、面白いことを言うお客様がいます。
「どこそこの店ではこれこれの飴を粗品で配っとった。あんたんとこはそんなんせーへんのか」
はい、しません。その飴は販促物じゃないですから。
たまたま、その販売店が粗品として配っていただけで、うちが身銭を切って同じことをする必要はありません。
だいたいなぁ、うちはいっつも牛乳やらヨーグルトやら健康飲料やらサプリメントやらなんやかんやでサンプル出してるやろ？
それだけでは満足できへんのか？
「この前値上がりしたときに、より一層のサービスの向上に務めますとか書いてあったけど、なんもくれへんやんか」
そういうことちゃうやろがっ(ﾟДﾟ#)ｺﾞﾙｧ!!
14:26
2001年05月31日(木) ゆんからの恋文
2004年05月22日(土) バリアフリー
ホームセンターへ行ってきました。
スーパーでもどこでも、駐車場のある所だと障害者専用駐車場がありますよね。車椅子のシンボルが書いてあって、誰にでも分かるあの場所です。
今日のホームセンターにもありました。
車椅子のシンボルの上に鉢植えやら苗木が所狭しと並べられていました。
青空販売の場所が間違ってへんか？ん？
20:55
2001年05月22日(火) 雨の日の正しい過ごし方
2004年05月21日(金) 大吉効果？
今日、ANAからメールが届きました。
『国内線インターネット予約お試しマイルキャンペーン』ご当選のお知らせ
1,000マイル当選したそうで、さっそく加算されていました。
ていうか、応募した覚えないんだけどね。
それとも期間中に搭乗した人の中から抽選したのかしら？
それはそうと、実は数日前にJALからも封書が届いていました。
マイルのお知らせかなぁ、と思いつつ開封するとこれもビックリ。
JALマイレージバンク[クラスJ]ご搭乗モニターキャンペーンご当選のお知らせ
こっちは応募した記憶があります。
特にモニターしてみたかったわけじゃなく、なんとなくポチッと応募しただけです。普通料金でクラスJに座れますよ、というチケットが2枚同封されていました。うふふふ…来月使おう♪♪
立て続けに航空会社からのご当選のお知らせが届いて浮かれてます。
お正月に大吉を引いた効果かしら。
20:40
2004年05月13日(木) 企業のあり方
なんてエラそうなタイトルですが。
うちの会社、Yahoo!ショッピングに店を出しています。
週に一件くらいしか注文こないんですけどね。
だから、受注から発送までにミスをするなんて考えられないワケですよ。
普通の企業なら。
先週、金曜日に二件の発送がありました。
一方は常温。一方は冷凍。
荷造りが出来た時点で黒猫さんに「荷物が二つあるのでお願いします」と連絡しました。
そして私は体調が思わしくなかったので、出荷を見届ける前に早退しました。
休みの明けた月曜日に出社しました。
出勤早々、yahoo!ショップのお客様からお電話がありました。
「荷物が届かないんです」
調べてみると金曜出荷の冷凍便のお客様でした。驚く私に、電話を取り次いだ事務所の女の子が言いました。
「冷凍庫に荷物が残ってるんですよね。それでしょうかね」
冷凍庫には確かに荷物が残っていました。
お客様には即日発送する、ということでご了承を得ました。
原因は、荷物の追加があったこと。
私が黒猫さんに連絡をした後、荷物が増えていたのです。
今回残された荷物は冷凍庫に入っていました。
でも他の荷物は常温なので目につくところに置いています。
「荷物が二つあるので」という連絡をもらった黒猫さんは、当然それが全てだと思います。そして冷凍庫の荷物は取り残されたワケです。
これだけ書いても、うちの会社の体制の悪さは想像できると思います。
出荷を依頼した本人（この場合は私）以外に、誰も荷物を把握していないのです。そして荷造りをした人も、正しく出荷が終了したかどうかなんて気にもとめないのです。
このことだけなら、私が迂闊だったと反省もしてみせましょう。早退するのだから荷物のことを申し送りしておけば良かったのです。
でもね、驚くべきうちの会社の実態はここからです。
お客様との電話を切った後、一人が「土曜日に気付いとってん」と言いました。事務所では、土曜日の時点で冷凍庫に荷物が残っていることを知っていたそうです。
「前払いとかあるから分からへんし、月曜日にゆんさんが来てから聞こうって言っとってん。あはは」
( ﾟДﾟ)ﾊｧ?
コレクト伝票にご希望のお届け日５月８日って書いてるねんけどな。しかも月曜日に聞こうって何よ。その日に電話くらいしてこいよ。あんたら正社員の給料貰ってその程度の仕事しか出来へんのか。こっちは時給で働いてあんたらと同じ責任を負ってるねんでな。ちったぁ自分の頭で考えて仕事せんかい。
というワケで、えらく不機嫌な週始めになりました。
2004/05/13 15:04
2004年05月04日(火) 謙虚な酒屋（小ネタ）
仕事で焼酎の調べ物をしていました。
目的の商品の酒蔵を見つけ、サイトを開いてみました。
商品説明
白麹仕込の特徴である柔らかさとまろやかさが
飲む人を優しく癒してくれると思 い ま す。
なんで弱気？
2004/05/04 10:24
2004年05月03日(月) 発情期
yahoo!ゲームで黙々とブロキシーをしています。
いっぱい部屋があって、ゲーム自体は個人でするけどチャットも出来ます。
10代前半の多いこと多いこと。
「いくつ〜？」「どこに住んでるの〜？」
これくらいならよいでしょう。
今朝は中学生同士で自己紹介が始まったと思ったら「ファーストキスはいつ？」って…
朝から発情してんじゃねーよ(ﾟДﾟ#)ｺﾞﾙｧ!!
その直後に入ってきた中学生が「何の話してたの？」と聞くと「自己紹介だよ」とか。最近は自己紹介でファーストキスの経験談まで話すんですか。あぁそうですか。
お父さん、お母さん、子どもさんをオンラインに放置しないで下さい。
学校で友達とエッチな話をするのとは次元が違うんです。
相手が悪意を持った大人の可能性もあるんです。
子どもさんが無防備に掲載した自分のプリクラなどの顔写真を、猥褻なコラージュに加工されることもあるんです。
オンラインでは、誰もあなたの子どもを守ってくれる人はいませんよ。
2004/05/04 09:50