本日、出校。

　久々に朝から活動したせいか、どうも体が重い。いまひとつな体調で大学へと出向く。

　まず、某院生のパソコンいじり。ソフトを入れたいのだが入らないという症状を聞かされ対応する。結果、解決するのに4時間近くかかってしまった。原因は、おかしなところにファイルが残っていて、それがインストールの邪魔をしていたという単純なものだった。

　このソフトは筆者が便利だと紹介したものだが、インストール時にエラーが出ることもあるし、無事終わってもブラウザやセキュリティソフトの設定まで変更・確認する必要もあって少々難がある。このことをもう少し強く言っておけばよかった。で、便利という言葉に惹かれて安易にインストールを試み、エラーが出ると質問が回ってくる。

　まあ、最初のうちは分からないんだから仕方ないとも思えるが、エラーが出る度に即質問ではこちらもくたびれる。とはいえ、相手は自力解決が無理だと思ってしまっているし、こちらを頼りにしているから、見捨てることもできず。

　時間は貴重なワケで、無償の PC のサポート窓口みたいな振る舞いはいい加減やめたい。知らないで触って、エラーが起きて自己解決しようとしない人・できない人からは少し距離を置くことにする。「いいように使われてるだけなんじゃないの」と被害妄想をしたくなるぐらいに、最近はウンザリしている。今日は、そのウンザリにとどめをさされた感じ。